北京一花店陈小姐问诊：我的花店开在一个花卉市场内，花礼同质化相当严重，每当我创作出一种新的花礼形式，马上就会被其他同行复制，其后果永远是同行间的低价竞争，该怎样才能避免这种情况呢？
　　处方一：北京太阳雨花行总经理陈斌???我以前也在花卉市场工作过，花礼同质化是很普遍的现象。我认为花礼样式可以被复制，但是对顾客的服务是复制不了的。所以在营销上一定要把花礼和服务捆绑在一起，给顾客以附加值较高的超值服务，做出自己的特色，提高顾客的满意度。
　　另外，到花卉市场买花的一般都是周边的顾客，很多都可以成为回头客，平时应该注意积累客户资源。每到节假日，提前将花礼的样式以邮件的形式发给他们，也会在很大程度上避免上述情况。
　　处方二：无锡百花坊总经理刘若瓦???
　　我的花店也位于花卉市场内，花礼经常也被效仿。我觉得首先要将心态放平，不要害怕被复制，因为被效仿也说明你的花店花艺领航着整个市场，应该感到欣慰和骄傲。
　　当然，面对这种情况我们也要采用一定的营销策略。营销是多方面的，平时就应该注意积累相关知识。今年2月14号的情人节，我们预先设计了几款将要推出去的花礼，并提前半个月就从上海订好所需要的花材和包装材料，但没有把样品过早地陈列出来，相关的广告牌也不着急摆出来。等到12号时，我们将店面装饰一新，再将样品和广告牌摆出来，这时别家想效仿也已经来不及了，因为花礼的花材和包装都需要提前预定。