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花店诊室 如何防止花店员工内盗?

零零社区网友  2016-09-02  互联网


  有花店问诊:最近我的花店发生了员工内盗的现象,例如员工将产品高价卖出,低价入账或不入账。该怎样防止这种现象的发生呢?
  处方一:南京绿草地董事长倪志翔???做好预防和监督工作
  尽管我们花店很少出现这类问题,但是我们有一些预防发生这类问题的办法。首先,我们会全面了解每位招进店的员工,如详细询问其兴趣、爱好、从业经历,将其身份证复印件存档,并留下其家里的电话号码,且通过电话核实情况是否属实;其次,我们花店安装了摄像头,实行24小时监控,既防止盗窃,也使员工的工作透明化,可以给员工一定的压力;第三,不留员工住店;第四,设立了员工监督箱,这样也能威慑“有想法”的员工。
  处方二:广州心思花艺经理何思敏???奖励与监督并行
  我们花店一是通过奖励制度避免这种事情的发生,比如员工一束花卖了1000元,我把成本除去后,拿出利润的10%至30%奖励给员工;二是老板在的时候,由老板收款并记账,老板不在店里的时候,实行店长收款,店员独立记账(即谁卖的谁登记),这样可以约束双方;第三,凡是有顾客来店,一般安排两名员工接待,一名员工主负责,另一名协助做一些如倒水、开风扇、开单、递单之类的事情,这样协助的员工也能了解到客户要订些什么货、大概价格等,起到互相监督的作用;第四,定期清点并记录瓶器或者仿真花材等不易损耗的商品的数量;第五,如发生内盗情况,我们会立即辞退当事员工。花店行业并不大,如果因为内盗的原因被辞退,这位员工将很难再在行业内立足,相信员工懂得将为此付出的代价。

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