访宝鸡勿忘我花店店主梁文军
　　在宝鸡，勿忘我花店算是一个“知名品牌”，不是因为店面大??面积只有80平方米,也不是因为员工多??总共才5名员工,而是因为变化大。每隔一段时间，勿忘我花店就会带给人惊喜的变化。店主梁文军说，这得益于审时度势、勤于思考。
　　批发转零售??小变大
　　1998年勿忘我刚开业时只有20平方米，经营以仿真花为主，只有少量的鲜花。进入2000年，随着鲜花需求的提升，花店开始经营鲜花批发业务，送货上门，以批发的低成本低价格来促进零售，形成了一大批喜欢实惠的顾客群，很快占据多半市场份额，并逐渐拓展团体业务。
　　到了2002年，梁文军发现简单的插花已经满足不了顾客的需求，加之批发市场竞争激烈，货款回收期长，他毅然重新装修店面，经营策略改为零售为主，县区花店配送为辅，实现逐步向专业的零售店的转变。这时，花艺水平不足就成了突出问题，梁文军开始加大花艺培训投入，每年的学习费用达一万多元，带回新的花礼款式，他和夫人还先后考得职业技能证书，很快就令顾客感受到了勿忘我的与众不同。
　　2007年，面对宝鸡市场花店多、店面形象差、做花和水果单一的现状，梁文军两次到合肥袭人花店学习，扩大花店店面、提升产品档次，再一次确立了在本地花店的绝对优势。在销售上，梁文军一改应顾客需求做销售的老套路，改为提前做样，店面平时保证有20款做好的花束供顾客选购，节省了顾客购买时间，又展示了花店的花艺水平。
　　重宣传策划??大变好
　　针对花店业发展速度加快的状况，梁文军决定走品牌发展的战略，开始重视花店本身的策划包装。勿忘我开始积极参与公益活动，努力提高知名度。花店曾经赞助宝鸡市首届集体婚礼用花、宝鸡市好市民表彰用花、免费布置陕西小姐宝鸡赛区的比赛现场等；非典时期，还免费提供鲜花慰问抗非典一线的工作者。这些看似没有任何收益的活动，得到政府机关和社会单位的注意，以后有重大活动，这些单位会主动将鲜花业务给勿忘我，比如每年的炎帝公祭活动、宝鸡市大型会议的开幕与接待用花等等，花店的业务面因此迅速扩大。
　　每到节日，勿忘我一般会提前一个月做促销宣传策划。去年地震期间，宝鸡受损严重，花店业绩下滑，而此时正值毕业季，勿忘我面对毕业生策划了“报师恩，惠学子，买花送礼品”的活动，即毕业生凭毕业证书和大学录取通知书在花店购买鲜花可以享受8折优惠，并有小礼品相送，条件是必须拿走一张勿忘我网站的介绍资料。这样，外出读书的学生在母亲节、三八节等节日，以及父母生日需要送花时就会想到勿忘我。花店业绩也因此提升。
　　梁文军说，现在已经不再是做好花就可以做好生意年代了，取胜靠的是细节、服务。做好细节是金融危机下，保持住销售业绩的较好办法。
　　图为勿忘我店面。
　　梁文军
　　供图