许多花店都有一个问题:老员工进行程式化的商业花礼制作,创意欠缺,且常因“手法熟练”容易自满;新员工忙于应付手中工作,对花艺热情不高。无锡百花坊总经理刘若瓦最近一个小举措,使得这个问题迎刃而解。 百花坊位于无锡新天宝花市,店内员工多、顾客多、店面面积大,刘若瓦在前台一块空地上,设置了一个宽大的背景墙,并规定在业务不忙的每周六,每个员工必须自己设计一款花礼,且每件作品标明作者姓名、从业级别,陈列在背景墙前。第一次展示后,很多老员工就发现了自己的不足,其创作总是离不开日常的花束款式,新员工更是看到了差距。之后,员工为了在展示中有所突破,平时就开始做足准备工作,背景墙前陈列的花礼样式也越来越出新,来花市批发的花店,经常在周一进货时带着相机前来,拍摄这些新颖的花礼作品。 刘若瓦说,这一举措不仅激发了员工的创作热情,不再骄傲自满和不思进取,而且每周定期展示的花礼样式,也让花店在客户中增强了影响力。
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