这个用一个手指打字的人叫周进良,是浙江省海盐县西塘桥镇人。一根手指,五个数字键,周进良平均每分钟可以打出70多个字,足以应付在线时与多人同时聊天,而他之所以能练就这样的速度,是因为他每天都会在网上与不同的客户用手指头谈生意。
这些活蹦乱跳的野鸭苗就是周进良在网上卖的东西。鸭苗、商品鸭、加工好的酱烤鸭都被他放在网上出售。刚刚他又接到了一位远在沈阳客户的烤鸭订货单,他决定立刻出去养殖户那里收些鸭子抓紧加工。
周进良:“哎呀你这个家伙,你怎么又给我卖掉了,年初就卖掉一批,一千只鸭子,我说你不要卖掉,后来打电话说,你没声音了,那这一批又。”
养殖户 夏荣根:“不好意思,不好意思。”
他叫夏荣根,是齐家乡白洋村的村民,一直以来都是周进良的野鸭养殖户。因为受年前雪灾的影响,年后野鸭异常强手。经不住宁波客户给的价格诱惑,夏荣根没有告诉周进良,就将自己的鸭子订了出去。
养殖户 夏荣根:“泮老板,还有多少时间到了?马上就要到了。”
这时,宁波的客商已经在来的路上。周进良想再等等看,看能不能与宁波客户协商一下,分一批鸭子出来。半个小时后,宁波客商的车子到了。
周进良:“老泮,你认识我吗?”
宁波客商 泮兴华:“忘了忘了,忘了。”
周进良:“我姓周,我姓周。”
宁波客商 泮兴华:“姓周的。”
宁波客商 张爱国:“周老板。”
周老板:“我们认识的。”
宁波客商 张爱国:“但是我没看到你,但是我印象里面就是你是周老板。”
周进良:“因为正好过了年,我库存都没有了,冷冻的鸭子没有了,做好了包装的鸭子没有了。”
宁波客商 张爱国:“主要是我跟你说,主要是我们象山过来到这个地方运费太贵。”
记者:“今天过来拉这个野鸭是吗?”
宁波客商 泮兴华:“对。”
记者:“拉多少?”
宁波客商 泮兴华:“我们拉了2000多。”
记者:“怎么抢起来了?”
养殖户 夏荣根:“行情好呀,没有办法。”
宁波客商 泮兴华:“每天都2000多。”
最终周进良也没能分到野鸭,他决定赶紧回去从网上联络上海的养殖户。周进良的客户大部分都来自网上,平时主要的交流方式也是网上,外出时,他就会将qq挂到手机上,以便随时随地接受客户的咨询和订单。提起周进良上网的本领,很多人都竖起大拇指。
员工 卢圣中:“他这个电脑玩得好,像他这个年龄的话,基本上没有像他这样,电脑搞的这么好,很牛的。”
周进良:“现在是这样的,我网上的成交量,占到我产量的大概60%到70%左右,所以说这个量也蛮大的,因为我呢,其实公司里没有一个营销员的,都是通过网上的。”
周进良今年四十六岁,曾经养过蜗牛、蚯蚓、野鸡野鸭等,如果不是因为与网结缘,也许时至今日,他仍是一个普通的鸭苗贩卖商,而现在,他每年靠养殖加工野鸭销售额已经达到两千五百多万,但是却不用一个销售员。那么仅仅是高中文化程度的周进良是怎么利用网络做生意的呢?
1999年,一次到县城卖鸭苗时,周进良听到一个消息,当地税务局淘汰了一批电脑。周进良以前曾听说过电脑上可以做生意,卖了十几年鸭苗的他想自己的野鸭苗能不能也上网卖呢。眼前这个电脑是周进良用的第三台电脑,当时第一次买的二手电脑花掉了他六千元钱。
妻子 吴美华:‘他买电脑的时候,我很生气的,花了这么多钱,我说你要来干吗呀,又不会。他说做生意,我说怎么做呀,电脑上能做什么生意呀,做生意我们这里都是靠人跑出去的,对吧。”
周进良:“当时买来的时候,真正一点都不会,这个手放在上面,那个鼠标老是点不准,我要点什么,要看网页,比如想点一下,根本点不准的。”
周进良又花了两千元钱到电信局请人做了一个网页,还亲自拍了一些图片放上去。
周进良:“我在汽车边上拍个照,好像说比较有诚信的,我做网站了,终于我在网上做生意了。”
自己有了网页让周进良觉得很开心很有面子。但是,接下来发生的事情却让周进良开心不起来了。
周进良:“没生意,一点也没生意的,什么电子商务,网上我说哪里来的定单呀,我也没接到定单。网站点开来就看自己,告诉朋友,朋友也是看我,就是自己看自己的,看了有半年。”
从那天开始,周进良每天的工作就是打开电脑看自己的网页,点击率永远保持在个位数字。如何能让更多人关注到自己的鸭子,成了周进良做网络生意碰到的第一个难题。
2001年的一天,周进良在浙江日报上看到了某大型门户网站免费注册的信息,就将自己网页的一些内容发了上去。让他没想到的是,不出三天,周进良就收到了第一笔订单。
周进良:“第一个单子是福建南平的,就要了5000个鸭苗,我当时感觉真的很高兴的,总算我电子商务终于有一个定单了,现在感觉我从网上定的定单,比网下那个定单要高兴,网下哪怕你是2万个,3万个鸭苗,我本来已经就在卖了。”
据有关数据显示,我国互联网用户量从1999年的890万到2008年已经增加到近2个亿,而增长率最高的就是01、02年。周进良的网上生意随着电子商务的逐渐风行而打开了局面。
周进良也更加注重广范围的发布信息,到了2003年底,周进良已经是几百家网站的注册会员。他终于在网上打开了销路,让别人认识到自己。
周进良:“这个就是专门一个我们竞价排名的系统。管理我的关键词的,如果说人家点击,我点击了一个0.5元,人家往前了,比如说0.51元了,我马上可以把我的关键词放在最前边。”
通过搜索引擎的竞价平台,周进良能够保证自己的信息始终处于首位。同时加强自己网页的建设,每两天更新一次,上传新的信息与图片。
周进良:“网上的东西呢,点击率越高,我的成交量也越高,这是成正比的,你如果100个点的话,跟200个点的话,肯定是200个点击的话,我的交易,成交的那个量越大,成交的客户也越多。”
胡捷是来自江西鄱阳湖的客户,当初他就是通过网络找到了周进良。
江西客户 胡捷:“看到他的网页上,我说这人东西怎么有图片的,新的图片在上面。”
当时从网上看到周进良的信息时,已经是晚上11点多钟。到了半夜,胡捷想来想去,还是忍不住爬起来通过手机qq联系到周进良。
周进良:“晚上半夜1:40,人家就跟我滴滴滴发过来了。我问他1:40,你为什么老是发我的信息,他就说我看了一眼,睡不着觉,所以没办法,想跟你聊聊,到底养野鸭这个情况到底怎么样。”
江西客户 胡捷:“因为我以前没养过,也没底,它的棚怎么搭,它的水面怎么围,一点底都没有。”
2007年9月份,胡捷第一次来到周进良的养殖基地,在学习了一个礼拜后,拉着一车两千只鸭苗回了江西。
江西客户 胡捷:“它抵抗力特强,家鸭子还打什么疫苗,这个鸭子不需要打,就是说我们没养过鸭子的人,养这个鸭子最好了。”
像胡捷这样的客户,通过网络周进良陆续发展了很多。但是,网络带给周进良财富的同时也伴随着很多陷阱。
2002年底,周进良从网上接到一个云南的订单。为了让老婆开心,周进良接到汇款单后,让妻子去邮局取钱。没想到,妻子却怒气冲冲的回来了。
妻子 吴美华:“他说这个钱没有到帐,那我就急了,我说你电脑都是骗子的,哪里有生意呀。”
明明汇款单都发过来了,怎么会没到帐呢?周进良纳闷之余,赶紧跑到邮局去问了个究竟。
周老板:“海盐跟海安,他有意写错一个字,我们是海盐县吗,其他什么东西都对的,就差了一个字。”
虽然仅是一字之差,钱却取不出来,如果汇款在60天内不取出,将返回汇款人处。周进良赶紧截下了本来已经准备好的货,避免了损失。
妻子 吴美华:“我估计这个人是有意骗我们的,他想骗我们的货过去,他诚心少写一个字吗,这个钱就不会到账了。”
周老板:“自从这一次,我特别小心,一般人家想骗我,根本骗不到的。”
前些年网上曾广为流传一句话:在网络上,没有人知道你是谁!在网上做交易,除了自己小心防范外,周进良还要面对更多别人的防范。怎样让别人信任自己,是周进良做网络生意需要解决的第二个问题。
周进良:“前天就是有一个客户说,我付了钱怎么办?万一我钱给你了到时候你这个野鸭苗不给我怎么办?我也拿你没办法。给我qq上这么说。”
对于网上新客户因不信任而产生的质疑,周进良早已习以为常。一般情况下,他都会建议对方通过网上银行来进行交易。
周进良:“我也拿不到这个钱,他也拿不到,他收到货之后,看到这个货好的,好了,点确认了,那这个钱就是到我这里了,如果他永远不点确认,那个钱我永远拿不到,这样就是双方都安全。”
通过第三方的交易平台,在买家确认收货之前,卖家拿不到钱。这样有效地避免了网络欺诈行为。而其他的交易方式,周进良则一律采取款到发货。
周进良:“像这个就是上次武夷山的那个客户付定金,付了一千块了,一千五百个野鸭子一千块。”
记者:“先付定金?”
周进良:“先付定金,定金之外我再跟他确定时间,我跟他是18号,3月18号给他发货。直接空运到武夷山的。”
记者:“你看到了,货到款了,基本就可以发货了。又有电话。一天电话忙个不停。”
周进良:“哎呀,货到了到了到了,在门口了。嗯,好的好的好的。好好好,下来了下来了。”
网络帮助周进良开拓了全国的市场,怎样快捷低价的将货物发出去就成了一个新的问题,周进良为此跑了很多家物流公司。
周进良:“我们也感觉现在快递很多的,什么加急快运呀,什么快运快运,我感觉快运快运肯定是很快的,我们就发了一次,发到那里要十几天,那个客户等的急得不得了,你货到底发出来没有。”
快运不快,尤其是对于活禽来说,在运输过程中死亡率过高。为此,周进良考虑将自己的野鸭做成成品出售。到了2007年,周进良先后投资了800万扩建了一个新的烤鸭加工车间。将在2009年交付使用。
周进良:“我们烘烤呢是低温烘烤的,保持了它里面的那个肉质呢不会被破坏,高温破坏,所以说吃起来味道很香的。”
真空包装的野鸭体积小,分量轻,保质期长,方便运输,逐渐烤鸭成了周进良网上生意的主打产品,他还相继开发出了酱野鸭、盐水野鸭等多个品种。
周进良:“这个鸭子烘烤分量比较轻的,因为野鸭我这个本来那个野鸭是2.3斤左右,我一烤,烤好了左右只有到8两,1斤也不到。”
现在周进良的鸭苗大多是通过空运,而深加工的产品则是通过物流发往全国各地。
物流公司工作人员:“他这个是110公斤,110公斤我们1.2元一公斤吗,才155元钱。”
记者:“多长时间送到呢?”
物流公司工作人员:“这个是,今天是6日,那我们8日到了。”
此外,周进良的烤野鸭还打进了上海、杭州、嘉兴等地的超市、宾馆、土特产专卖店等。记者采访结束的那天,周进良找了第一个销售人员帮他跑超市等现实网络的市场,自己则全心投入网络生意。
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