| 农机大户 质量维权知多少？ |
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网友投稿 2008-03-10 互联网 |
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张桃英 王洪伟 又是一年3·15。原本就被法律与社会所高度关注的消费者合法权益，在这一天，被摆放到了最为显眼的位置。作为农机产品最主要的消费群体，农机大户对于自己的合法权益知晓几何，是一个令人关心的问题。“您知道3·15是什么日子吗？您的农机产品是否存在质量问题？您的‘铁牛生病’了向谁求助？您对哪些企业的售后服务感觉满意？”围绕着这4个问题，记者随机电话采访了10位农机大户和农机服务组织负责人。 ■ 内蒙古区通辽市科尔沁区余粮堡镇农机大户 杨有仁资产情况：约翰·迪尔拖拉机4台，玉丰牌玉米背负式收割机4台，播种机两台。每台玉米收获机一年能收1500亩—2000亩地；每台拖拉机一年的收益为3—4万元。3·15是农机打假的日子。这两年，通辽市在这一天都会举办宣传活动，去年我参加了有关农机防伪鉴别和权益保护的现场会。会上有专人传授农机知识，告诉农民如何投诉。我的机器曾经出现过问题，直接找到经销商，他们派人来就把问题给解决了。后来，从现场会上学到一招：农机产品出现问题就找当地农机投诉站。通辽市就有一个农机投诉站，遇到较大问题，我就找他们，投诉站会联系企业前来解决。 ■ 辽宁省北镇市新立乡农机作业合作社 林宝财资产情况：大型农用拖拉机1台，一拖754拖拉机1台，玉米收获机1台。知道3·15是消费者权益保护日。玉米收获机出现过链条断裂的现象，丢粮现象比较严重。直接找到生产企业，厂家派了人来进行了修理。以前农机出现问题的时候找过农机质量投诉站，在他们的帮助下事情得到了圆满解决。以后农机有问题还是直接找投诉站比较好。 ■ 甘肃省庆阳市宁县焦村乡农机合作经营协会 余志文资产情况：我购买的农机都是大中型拖拉机，而且都是国内知名的大品牌，包括东方红700，上海纽荷兰804，福田欧豹904。一台东方红一年能完成深耕作业3000亩，纯收益18000元以上。知道3·15是消费者权益日。往年本地都会通过散发宣传册和发放资料等形式进行农机产品维修和防伪鉴别的宣传。因为我购买的农机产品都是国内比较有名的大品牌，出现问题的情况不多，但是还是存在一些问题的，如拖拉机底盘较轻，液压器也出现过一些小毛病。出现问题时，在保修期内，我一般直接联系厂家设在本地的经销处，问题基本就能够得到解决。知道有农机投诉站这么个机构，可以帮助农民解决农机质量问题。但不是很清楚这个部门的具体情况，也不知道如何联系他们。 ■ 山东省博兴县吕艺镇马家农机作业协会 马相岐资产情况：福田雷沃小麦收割机和东方红X850型轮式拖拉机都有。东方红拖拉机，一年下来每台能作业1000亩，一年纯收益大概有3万元。 知道是权益保护日。只好像记得往年这一天有农机维修方面的宣传活动，自己没参加过，由于自己买的机器都是大型企业生产的产品，质量都不错，从没出现什么大问题，一些小毛病都直接找企业在当地的售后服务进行处理，都能很好的解决。不知道有什么农机投诉站。 ■ 河南省许昌县尚集乡书聚农机服务队 郭书聚资产情况：佳木斯3070、3090小麦收割机各一台。顺利的话，一台机器一年能收割600亩－700亩地，一年收益1万多元。拖拉机两台，分别是东方红70马力的和90马力的，像这种老品牌的产品质量都没什么问题。3·15是农机打假的日子。往年本地都会通知前去开会，但我没去参加过。平时我的机器出现故障的情况不多，一般老品牌质量都没有什么问题。有的话也都是一些小毛病，一般直接打企业的售后服务电话，企业就会派人来修好。邻居购买的农机产品出现问题，很多是因为机器太老了，大家也都直接找生产企业的售后服务。去年我的农机产品曾经出现过问题，是由于多方面原因引起的，因为供油紧张，本地油供应不上，只好去小的加油站加油，小加油站机油质量有问题，造成机器出现过漏油现象。对于农机投诉站我了解得不多。 ■ 湖北省沙市锣场农机服务中心 何启元资产情况：洋马2号收割机两台。每台机器一年下来能收3000多亩小麦和早稻，纯收益能达到6万元。3·15是消费者权益保护日。本地这几年有时候会有一些宣传活动，有时候没有。我们本地电视台有个“农善行”栏目，一般在这一天都会介绍一些农机维权的知识。我的收割机脱粒系统曾出现过问题，因为买机器的时候有“三包”维修证，就直接找到洋马公司，公司派人来就给修好了，此后再没有出过其他故障。我的购买了农机的朋友，碰到机器出现问题，也都是直接找企业。没听说过有什么农机质量投诉站，遇到买了伪劣农机这类大问题，自己又解决不了的时候，我们就找农机局。农机局会帮我们联系企业，解决问题。 ■ 江苏省赣榆县新河农机服务社 彭秀庆资产情况：主要有大中拖拉机和收割机。其中对常发的拖拉机最满意，基本没有出现什么问题，一年下来每台收益能达到两万元。知道3·15是农机打假的日子。往年这一天农机部门会组织一些活动，分发宣传资料，去年我们这儿就有人去参加宣传会了，但我没去。我的农机出现问题了一般去找农机部门，或者找消费者协会。如果机器出现大故障，我就去找农机推广站，他们会联系厂家，然后厂家会派人来维修。对于农机投诉站，我还没怎么听说过。 ■ 江西省修水县天成农业服务有限公司 韩高明资产情况：我们公司有很多农田用的农机产品，光是旋耕机就有8台。还有插秧机、收割机、植保机等产品，去年总收益大概有20－30万元。3·15好像是消费者的日子。我们这儿每年3·15都有农机方面的宣传活动，介绍国家的购机补贴政策、机具操作知识等。农机出现问题的情况不多，但是由于我的整田机和旋耕机需要常期在泥土中作业，要求机器具有很强的钢材防腐能力，特别是轮胎非常容易上锈。倒是知道有个农机投诉站，但因为我们公司是农机局“挂点”企业，所以出现问题一般都直接找农机局，他们派技术人员来帮助解决问题。 ■ 四川省五通桥区辉山镇民安村农机社会化服务合作社李泽华资产情况：有几台小四轮拖拉机，10几台微耕机。每台每天可耕地10来亩，一年收益大概是3000—4000元。3·15是什么日子？这个我说不清楚，反正知道是消费者的日子，每年都会有现场会之类的活动，散发宣传资料，教我们如何保护农机产品。我们这的农机产品都是小型农机具，问题不多，出现问题了就找经销商，他们会给解决，如果不解决就直接找农机局，对农机质量投诉站不清楚。 ■ 广西省贵港市港北区大圩镇仁心村农机大户温志龙资产情况：广东科利亚的半喂入联合收割机1台、插秧机两台。一台收割机一年收益大概有5－6万元。3·15是国家检查农机的日子。我们这里这一天从来都没有过农机方面的宣传活动。农机产品没出现过什么问题，反正只要有毛病在三包期内就找公司在当地的常驻服务站。不知道有农机质量投诉站这部门，身边的人机器有问题都找销售公司。如果买到有质量问题的产品只能“认命”了。
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http://farm.00-net.com/jx/3/2008-3-10/241104.html |
