| 加强服务措施 为的是让机手更加满意 |
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网友投稿 2010-07-27 互联网 |
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许诚 泰山区农机局不断加强服务窗口建设，提升服务品质，提高办事效率，实现依法行政、服务三农，赢得了群众的认可机手的赞成。该局在建立健全《农机监理人员岗位职责》、《农机监理职业道德行为规范》、《农机安全监理服务承诺》等制度的基础上实行岗位监督制度。设立监督台和举报电话，在窗口公布工作人员照片、姓名、职务，自觉接受群众监督并对外公开工作内容、政策依据、办事程序、办理时限，收费项目、收费标准。同时，在岗工作人员实行竞聘上岗，上岗人员必须具有大专以上文化程度、综合素质高，熟悉业务、服务意识强、熟悉微机操作，按照“一个窗口受理，一次性告知、一次性收费、一条龙服务，限时办结”的运作模式进行服务。对当天能办完的业务要予以限时办理。当场不能办结的，窗口工作人员应出具《补充材料通知单》，一次性明确告知需补充的材料，并在服务对象补齐材料后当场办结并坚持做到业务所需各种资料复印免费、人员照相，拖拉机主车照相免费、入户、转籍、年检车辆拓印发动机号码和机架号码免费、安全材料、技术手册、操作指南发放免费并代填表格、代拓号码。如对服务不满意，可随时拨打电话：0538-8206433进行投诉。
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http://farm.00-net.com/jx/1/2010-7-27/236263.html |
