：李庆东

根据农业部2014年组织开展的微耕机质量调查，用户对微耕机产品质量评价总体较好，但有10个型号微耕机存在安全性问题。农业部日前公布了质量调查结果和问题产品名单，并要求各地进一步加强微耕机安全监督管理，相关农机生产企业要进行限期整改。

为深入了解微耕机质量安全状况，2014年农业部组织开展了微耕机质量调查，调查省份为湖南、甘肃两省。调查采用对在用微耕机产品用户调查与安全性检查相结合的方式进行。用户调查的内容包括机具使用情况、安全性、售后服务状况、用户投诉及质量事故情况，安全性检查是对销售微耕机产品进行现场核测。此次调查共涉及20家微耕机生产企业的20个型号的微耕机用户，每个型号抽样调查15个用户，调查总户数为300户；安全性检查所用样机的型号与用户调查的型号一致，每个型号在经销商处抽取2台，共计20家企业的20个型号的40台产品。

从调查结果来看，用户对微耕机产品的总体评价“好”和“中”所占比例为95.4%，表明微耕机产品的整体质量较好，基本上能满足用户在山区、丘陵等地区耕整地作业的需要。从产品安全性来看，调查的微耕机产品存在安全性问题的共有10家企业的10个型号，说明微耕机产品安全性问题客观存在，需要引起有关企业的高度重视。从售后服务情况来看，用户对企业的服务评价为“满意”和“基本满意”的占91.5%，表明大部分企业能够重视服务质量，能满足用户对售后服务的要求。从用户投诉及质量事故情况来看，本次调查仅发现3起用户投诉和1起事故，均未出现人身安全及重大质量问题，并且企业也对投诉问题进行了及时处理，用户评价为基本满意。

通过对质量调查结果的综合分析，存在问题主要体现在三个方面。一是部分产品的安全性较差。主要体现在安全设计有缺陷、安全防护不到位以及操纵机构、安全警示标志、安全操作说明等方面需要进一步完善；二是部分产品的售后服务不强。主要体现在配件供应不足，通用互换性差，以及对用户培训指导不够。三是部分产品流通和使用不规范。主要体现在经销商未给用户安装安全防护挡板，有的企业生产销售的产品与推广鉴定产品不符，部分用户将微耕机加挂拖箱、换装大号橡胶轮、变身为运输机械等，存在一定的安全隐患。

针对此次微耕机质量调查中发现的问题，农业部要求各省级农机化主管部门和相关农机生产企业要按照相关规定，认真做好整改和相关后续工作。一是限期整改。存在产品质量问题的微耕机生产企业，整改期为3个月。企业拒不整改或者逾期达不到整改要求的，将注销该产品的农业机械推广鉴定证书。二是加强监管。微耕机产品生产大省和主销大省要定期开展微耕机产品的质量调查，督促生产企业提升产品质量。三是引以为戒。各微耕机生产企业要加强对产品经销商的售后服务技能培训，并监督其服务质量。

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