朱礼好

４月25日下午，约翰迪尔中国市场部在迪尔中国投资公司总部北京佳程大厦举行了“我与约翰迪尔”征文获奖作者座谈会。会议由本报社长宋毅主持。参与将约翰迪尔引进到中国的原国家发改委专家谢国章、退休后成为迪尔经销商的黑龙江省农垦总局农机处原处长马文起、迪尔黑龙江五大连池市花园农场用户杜少林和辽宁省鞍山市台安县用户李玉志等获奖代表在会上分别作了发言。约翰迪尔中国市场部副总经理李立凤向参加座谈会的人员介绍了迪尔的发展史、企业状况、技术实力和迪尔文化等。

李立凤：（约翰迪尔中国市场部副总经理）约翰迪尔的使命叫“为土地耕作者提供我们的服务”。第一是广泛的全球化。我们在全球130多个国家有业务。第二点是不断创新。譬如我们的制造设备方面，有机器手、机器人。我们在黑龙江有很多的技术，就是我们的“绿色之星”。另外是高度的责任感，高度的价值观。举一个例子，我们在中国市场，中国政府并没有严格地要求所有的产品不能用石棉，但是迪尔要求我们在2005年11月全球所有的工厂禁止用含石棉的产品。所在我们在佳木斯、在天津工厂都停用了石棉，过去都是用石棉的，尤其是离合器片，它结实，换了其他替代品之后增加了大量的成本。

2006年迪尔公司的净收入是221.48亿美元，在国内目前没有一家公司尤其是以农机为主的能够做到的。迪尔在全球每天投入在研发的费用是２００万美元。所以为什么能够创新呢？它要花很多钱做研发。农业设备方面是没有人否认迪尔是全球最好的，在农机板块的收入是102亿美元。 

马文起：（黑龙江省农垦总局农机处原处长）迪尔进入中国的开始阶段，消化吸收作了很多工作。我是60年代农机专业本科毕业的，毕业后从事农垦农机化，从生产队到农场到管理局再到总局，每个阶段都经历过。十三中全会之后，第一个农业的项目是我们的生产队引进迪尔的100万美元的设备，1983至1985年又引进迪尔的设备，我都是亲身经历过的。第一批迪尔设备进来之后，沈阳生产的在克山做实验，这些过程我们都细致的分析研究，对它的技术的使用性能、可靠性，以及在农业生产所起到的作用，对于每一个农业机械都有认真的分析。所以，第一个选择是比较精确的，当时就是说迪尔这个设备好，使用时间证明了使用最长的是迪尔公司产品，其他的机械公司都短命，从世界引进设备，不管是前苏联还是东欧的一些设备，那都是使用时间没有超过１０年的，后期引进的这些设备的公司，经过变迁，结果很多厂子找不到，配件也就没有了。而１９７８年引进的迪尔拖拉机都可以使用，因为只要找迪尔经销商，就可以买到零配件，而且迪尔诚信，你使用他的设备就有人给你服务。咱们中国的修修补补就３０年，这个设备如果买不到配件用户就不相信你了，你不能耽误，人家一天的收入８０００到１万元，全家老少都在守着，耽误一个小时就是１０００多块钱，所以迪尔２４小时保证服务，种地、收割期间都能保证，时间就是生命在使用迪尔的设备中最有体现。 

谢国章：（原国家发改委专家）机处原处长）我跟迪尔打交道是比较早的。在１９７８年的万国博览会我就看到了迪尔产品，当时在农展馆我看到迪尔的产品非常好。我到美国去了４次，对迪尔可以说是比较了解的。１９８０年，我们几个大农机公司都去了，福特、万国、凯斯都去了，我们为什么回来后用迪尔，就是因为用户对迪尔投票了，当时有一个农场五分场二队买了七套迪尔的设备，使我们认识到农垦部要什么样的拖拉机，后来又进了４５０台的迪尔拖拉机。当时我们制造部门有不少的意见，有的说这个好，有的说那个好，后来实验的结果还是肯定了迪尔，觉得他的马力大，动力性比较好，可靠。这个为以后的合作开了一个头。我觉得其中最重要的一点就是相信用户的意见，２０多年了，说明迪尔产品是经得起考验的。

我对迪尔的感受有两条：第一、技术先进。１９８０年我们去了以后，我看实验，当时国内做架子是把东西焊接起来，很容易散架，而迪尔做架子怎么做，他先放在实验台上，做振动实验，在计算机上看得出来，看它的变形怎么变？然后再做一实物，放到实验台上做振动实验。如果变形超过一定的限度就不合格，最后还要放到拖拉机上去实验，你说那个架子做出来能不好吗？为什么迪尔受到赞扬，就是因为他的质量。另一个原因是有雄厚的技术基础。我们有人去迪尔工厂，回来没有人说迪尔公司不先进的。我听说美国的专家到中国来，很尊重中国的习惯，我跟迪尔的上上下下的专家都打过交道，还没有产生不好的印象，我只是说一说我的感受，就是感到迪尔公司的素质非常好，技术先进，管理先进。大家都知道迪尔是拖拉机公司，农业设备的最大的制造商，但是实际上还有很多其他的产品，什么风冷设备，工程机械，生产非常先进，不亚于拖拉机。所以我认为中国也很有市场，这方面也可以加强一些宣传的力度。 

李玉志：（迪尔辽宁省鞍山市台安县用户） 我是２００４年开始接触迪尔的，从拖拉机上开始的。我原来买过二手的迪尔拖拉机，准备今年买一台１０４２收获机，但是没有补贴。我对农机的投入特别感兴趣，我买这些东西，就是为了一乐。我现在有四台收割机，迪尔的产品我接触的比较晚，不像刚才两位讲的那么了解，迪尔的产品就是不容易坏，其他的一样的新车，下地干活的时候就总有干不了的，迪尔就不会这样。迪尔收割机是原国产东风型收获机两倍的速度，今天我听马处长和谢老师讲的东西，觉得太有意思。

杜少林：（迪尔黑龙江五大连池市花园农场用户）#姁 我也是迪尔的忠诚用户，我是２００５年开始接触的。之前我干农机工作２０年了，从毕业之后一直从事农机工作，后来分场到户。我承包了３００亩地，曾使用咱们国产的一拖的产品，后来经过使用给它卖了，我又重新考察拖拉机市场，对迪尔有了很多的了解，通过上网查询、经销商的验证、投入实地考察、用户实际介绍，后来，我下决心在２００５年买了一台迪尔的阿波罗系列新产品，通过使用，我觉得他的产品质量可靠，品质卓越，我以前接受过其他厂家的服务，但是我感觉迪尔的服务非常好，它热情周到，想用户之所想，急用户之所急，迪尔正直、守信，我到迪尔参加过两次活动，第一是迪尔之星，第二是授予了迪尔荣誉奖。经人介绍，我看了“我和约翰迪尔”征文启事，就写了两篇，我特意打电话问编辑有没有收到我的稿件，因为我们那里发邮件特别不方便，信件又怕丢。我把这两年来使用迪尔产品和接触迪尔人的情况写了两篇文章，第一个是写对迪尔的感受，第二个是写迪尔的售后服务。迪尔服务在当地也引起了很大的轰动，说车也没坏，还给你换，多费钱？但是迪尔给你换了。用户就感觉使用这个产品放心。