山东利津县：多举措化解信访积案

　　本报讯　山东省利津县始终将信访积案攻坚化解作为全县重点工作来抓，对上级交办、自排查的71件信访积案，逐案落实包案县级领导、责任单位和责任人，明确包案县级领导是化解重复信访事项的“第一责任人”，坚持“一案一策”“一案一专班”，对反映的诉求作“有解推定”，对需要解决的问题作“有理推定”，对自身工作作“有过推定”，做好化解稳控工作。细化工作措施，采取带案下访、领导约谈、听证评议等综合措施，坚持症结、心结同纾解，对多年缠闹上访的重点户做到3个“感化”——主动上门劝导感化、动员其亲朋好友劝导感化、以帮助解决实际问题感化，以实实在在的行动让信访人感受到解决问题的真心和诚意。不戴“有色眼镜”看待信访积案，对涉及的政策进行重新梳理和审视，邀请社会力量深度参与，对涉法涉诉信访积案，邀请签约律师全程介入；对偏执、固执的信访人，心理咨询师实施引导，多角度、多维度推动“事心双解”，提高化解质量和水平。截至目前，已完成化解69件，化解率达97.2％，切实解决了群众操心事、烦心事、揪心事，增强了群众获得感、幸福感、安全感。