“三个聚焦”搭建网上信访“大通道”

　　今年以来，山西省沁源县利用信息技术，围绕“高效、快捷、舒心”目标，搭建平台、创新机制、规范服务，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的网络阳光信访新模式。

　　沁源县进一步拓宽网上信访渠道，充分发挥“互联网＋信息”时效性、便捷性优势，进一步畅通县委书记、县长热线电话业务，安排专业人员专职负责录入、受理、转送等工作。建立健全信访网上投、事项网上办、问题网上督、结果网上评的“一体化”办理机制。坚持以党建为引领，聚焦“事心双解”，进一步创新服务，围绕受理细心、办理用心、回应贴心、服务暖心的“四心”模式，打造舒心网上信访。信访无小事，网解百姓忧。沁源县始终坚持党建引领，把人民的利益放在首位，积极践行网上群众路线，关注热点、解决难点、疏通堵点、祛除痛点，有效减少了群众的上访成本和时间，切实提升了群众的满意度和幸福感。