一个喷嚏与“衔肉如厕”
“3·15”,许多人把它看作是“消费者的节日”。一些饱受“假冒伪劣”之苦的消费者尝到了扬眉吐气的滋味。但也就是那么几天,一些不法商家把伪劣商品藏到柜子底下或者什么犄角旮旯,只待风头一过便又重操旧业,再显“身手”。
不法商家敢这么做,是号准了某些市场管理薄弱的“脉”!
这就是,某些市场管理者“管”而不“理”,已成为一种“潜规则”;他们对消费者的“维权”和消费者对不法商家的谴责,能“和稀泥”的决不“小葱拌豆腐”搞个“一清二白”。其结果是,耗子多了怪猫不生育,“上当是你不长眼”!
说到这里,我不由地想起我的那位农村老乡的“一个喷嚏”。
半辈子都没出过几次大山的老乡决定到城里买双高级皮鞋穿穿,再买一条皮带。可就是这双“牛皮鞋”,穿在脚上没几天鞋底鞋帮便分了家。撕开鞋底一看,里面竟是牛皮纸。找到商家理论,销售人员竟然半认真半玩笑地说:“牛皮鞋、牛皮纸都有‘牛’嘛!”再找市场管理者,人家更“满嘴是理”:“你连牛皮和牛皮纸都分不清,还买什么鞋。”瞧瞧,听了这话,你还有勇气“维权”吗?
再说那根皮带。老爷子在腰里还真“箍”了几个月。谁料那天突然打了一个喷嚏,一根皮带竟断成了两截。在大家忿忿不平的鼓励下,老爷子决心要去“维”一把“权”。哪知道有关人员听了申诉,竟然埋怨老爷子的“喷嚏”太卖力!并教育他擦亮眼睛,不能识别真假优劣的功能都没有吧?以后买东西,认准再买。
“买了假货,怪自己。”这荒唐的逻辑,听来总觉得像清代文人邯郸淳讲的那则离奇“故事”:甲进城卖肉,上厕所时,把肉挂于门外。乙偷之。甲出来抓住小偷。小偷却责怪被偷者:上厕所撒尿,为啥把肉挂在厕所外边,而不是把肉衔在嘴里。你不“衔肉如厕”,我能不偷吗?怪谁,怪自己。
消费者不是“万能专家”,不可能都具备“火眼金睛”。到超市买馒头,谁能判断出馒头已被“染色”?买根火腿肠,又怎知内含“瘦肉精”?诸如此类,商家和市场监管部门有责任尽到质量检测和把关的责任。作为一种善意提醒,劝导消费者“买东西认准再买”,自然是对的。但是,当消费者合法权益受到侵害,管理方非但不查处惩罚不法商家,反而责怪消费者不该打那个并未故意用劲的“喷嚏”,就怎么也说不过去了。 作者 程金明