乐当农民创业铺路人——记“全国金融青年五四奖章”获得者邮储银行员工龙醒    农村新报讯 近日从省金融团工委获悉，邮储银行鹤峰县支行客户经理龙醒在全国金融系统共青团评先创优活动中喜获 “全国金融青年五四奖章”。该奖项全国仅评选10名，我省金融机构中仅有龙醒获此殊荣。
    近年来，邮储银行率先倡导并积极践行普惠金融理念，在服务“三农”和小微企业中，涌现出一大批“乐于奉献，追求卓越”的优秀员工，龙醒是其中的杰出代表。

    勤学巧干开局面 掀起山城理财风

    大学毕业后，龙醒进入邮储银行鹤峰县支行工作，在邮储银行“进步与您共步”理念的引导下，快乐工作，快速成长。在走访群众中，龙醒发现，群众“以钱生钱”的愿望强烈，但鹤峰地处偏远山区，老百姓普遍缺乏理财意识，为了多赚点钱，有的群众不惜冒险放“高利贷”。
    “邮储银行倡导普惠金融理念，让所有老百姓享受更多的金融服务，帮助群众理财增收，不就是践行普惠金融理念吗！”龙醒说。2013年5月，在行领导的支持下，她从后台管理岗位走到前台，当了一名理财客户经理。
    俗话说，隔行如隔山。为了提高服务能力，她放弃了所有休息时间，勤奋学习，刻苦钻研，并参加了总行和省分行的培训，很快取得了AFP国家金融理财师资格、CFP国际金融理财师资格等资格认证。但即便如此，她仍吃了不少苦头，挨了不少白眼。
    一次，龙醒忙到天黑才回家，经过广场时，一群大妈正在跳广场舞。龙醒发现，她们中很多都是退休人员，有一定的财富积累。于是，她和同事走近大妈群体，推介邮储银行理财产品。不想，热情的大妈顿时变得冷淡，把她们当成发小广告、搞推销的，不理不睬，甚至轰赶。
    同事们很是沮丧，龙醒同样失落，但她没有放弃。经过一番观察和思索，她决定，加入大妈中间，先拉感情再谈钱。说干就干，每天晚饭后，龙醒和女同事就到广场上勤学广场舞。她们学得快，便带着大妈跳，很快获得了大妈们的信任。在龙醒和同事的合理建议下，大妈们纷纷购买了国债及低风险的银行理财产品，获得了比定期存款高的收益。尝到了甜头后，大妈们还主动为邮储银行宣传业务，介绍客户，增加销售理财达600万元。

    一心为民理好财 客户信她如亲人

    在邮储银行员工心里，“服务取胜”是行动指南，“客户满意”是考核标准。龙醒深领其意，一以贯之。
    日常工作中，龙醒十分注重将所学知识付之于实践。她了解到大数据的魅力，便通过建立客户信息库开展营销。她经常带着同事，不畏严寒酷暑进社区，走遍大街小巷访商户，为上千位客户送金融知识、做理财咨询。针对日常余额较多，不经常流动的客户，他们更是家家到、户户落，因户施策，以诚动人，大部分客户都成了理财产品购买者。
    在鹤峰县海通大市场经营小本生意的唐女士，中年丧夫，自己又罹患癌症。辛苦赚点钱，她舍不得吃舍不得穿，全存进了邮储银行。为了帮她提高收益，龙醒建议她预留一定的医疗费后，购买一定额度的低风险理财产品。出于对邮储银行的信任，唐女士尝试着购买了一定额度的半年期理财产品，到期后，收益比存定期多了1000元。从此，唐女士爱上了理财，在龙醒和同事的帮助下，收益也稳定增长。逢年过节时，龙醒和同事还要带一瓶蜂蜜或提一壶油，去慰问唐女士。“不是亲人胜似亲人！”唐女士逢人就夸邮储银行好。
    工作中，龙醒发现，一些群众为了谋求高回报，乐于放“高利贷”、参与非法集资，龙醒及同事们看在眼里，急在心里。
    中营乡的王女士，种烟叶每年收入可观，她觉得存钱利息少，于是把钱以高息投放给某老板，后该老板卷款跑了，让她损失了几万元。龙醒及同事了解到她的情况后，通过摆事实、讲道理阐明了非法集资的危险和危害，然后根据她的财务状况，经过专业的分析，为她设计了保险、基金定投、银行理财产品等一系列的资产配置，实现了财富增值。从此，王女士再未涉足非法集资，还劝身边人远离非法集资，加入理财队伍。
    据统计，龙醒和同事们通过不懈努力，成功拓展优质客户400余户，发展各类理财产品日均余额近3000万元。理财，已成为很多鹤峰人实现财富增值的首选项。

    谨记邮储支农责 乐当农创铺路人

    邮储银行作为支农主力军，一直认为，践行普惠金融的重点在于服务“三农”，服务“三农”的关键是要助农创业。为此，邮储银行要求员工，心怀悯农情怀，常到农村走走，多了解农民的金融需求，尤其是在创业上的需求。龙醒谨记于心，落实于行，乐当农民创业铺路人。
    2015年9月，龙醒跟另一名客户经理去七泉乡进行创业贷款调查。客户是一名三十多岁的李姓年轻人，在七泉山里养了几十池的石蛙跟上百只土鸡，急需资金周转。因为石蛙对养殖环境要求极高，所以养殖场坐落于偏僻幽静的山中，得步行两个小时才能到。
    “熟悉情况才能精准帮扶。”龙醒和同事毅然走进了山中，实地了解了李某的养殖情况，看到了他的创业激情和实干精神。经过信贷调查等一系列手续，龙醒为李某办理了贷款申请。很快，邮储银行为李某提供了10万元贴息创业贷款。后来，龙醒又多次回访，了解李某的经营状况和需要。当看到他养殖的石蛙销往全国各地，土鸡、土鸡蛋供不应求时，龙醒和同事们感到无比欣慰。
    “年轻人能选择回乡创业为乡亲们脱贫致富探路、带路，勇气可嘉，也很不容易，我们作为金融支农主力军，普惠金融倡导者，有责任帮他们一把。”龙醒说，看到乡亲们在他们的帮助下脱贫致富，她们再苦再累都是值得的。
    付出终有回报。龙醒乐为客户铺路，也铺就了自己的成功路。“2015年武汉市优秀理财师”、“福布斯·富国2015年优选理财师”TOP14等荣誉接踵而来。
    此次再登高峰，她却仍不满足，“偏远山区群众的理财意识还不强，理财产品的开发还不够，我和我的团队任重而道远。” （龙辛 吴宗根）