“武汉农业12316”微信公众号开通专家在线咨询服务    农村新报讯 近日，武汉市农委微信公众号“武汉农业12316”正式开通专家在线咨询服务，将互联网的创新成果深度融合于12316三农热线服务之中，通过整合微信公众号和12316热线，实现了“指尖上的服务”，构建了以互联网为实现工具的12316热线服务新形态，为全市广大市民及农民朋友提供更为优质、高效的服务。
    全新打造的“武汉农业12316”微信公众号除可以快速了解最新政策、农业资讯、农产品追溯码查询、绿通证办理、市龙头企业名单、特色农产品外，还可以通过微信客户端随时随地与专家进行沟通。
    与传统的12316电话咨询相比，“武汉农业12316”微信公众号新开通的专家在线咨询服务聊天模式丰富，使用更方便。农业生产者可在田间地头自由选择文字、语音等多种聊天方式与专家进行沟通，且可以发送表情、图片、位置等信息，让沟通更加自由和高效。用户不必再担心电话咨询时描述不清问题所在，通过微信发送图片或视频，即可在第一时间向专家寻求帮助;也不必再因为12316电话线路繁忙而等待，打开微信，专家在线咨询服务可随时随地陪伴。
    “武汉农业12316”微信公众号自2013年8月开通以来，通过微播报、微发布、微知识等多种形式发布最新政策、农业资讯、雨雪天气防范知识、便民服务等信息，获得不少市民“点赞”，经过多次改版升级，目前已经有近4300名粉丝。通过这个平台，市民可以与我们互动交流，咨询专家，反馈意见或者投诉举报农村环境污染治理不力问题，既拓展了农业信息化服务的渠道，也搭建了一个倾听民意的良好平台。
    未来，武汉市农委也将在互联网服务的前沿阵地上，不断探寻摸索，积极尝试个性化12316热线服务，使市民更加感受到新兴移动互联网时代的时尚气息和市农委服务三农的细致用心。想要跟专家点对点交流或了解更多农业政策、便民服务等信息，市民可以登录自己的微信账号，点击“+”选择“新增朋友”，搜索“武汉农业12316”进行关注，也可以扫描下方的二维码添加关注。(通讯员赵睿)