购机容易,维修咋这难? 农村新报讯 “买机器前承诺得天花乱坠,出故障后推三阻四,有这样做生意的吗?”日前,安陆的杨先生就因农机维修的事怄了一回气。 今年4月,看到农村成片的油菜丰收在即,农村劳动力欠缺,略懂农机常识的杨先生便到孝南区某农机公司购买了一台价值14.4万元的某品牌收割机。本以为这台高科技 “铁牛”能帮自己奔上致富路,谁知道外出作业才几次,5月6日,该收割机就出现了故障。 想到购买农机时销售人员“随坏随修、服务上门”等承诺,杨先生拨通了农机售后电话。未曾想,售后人员还没听完杨先生对农机故障的描述,就认定是工作台皮带松动,让杨先生自己处理。杨先生有些上火,质问销售时公司的服务承诺去哪了?“没想到售后人员竟然说谁承诺找谁去。” 无奈之下,杨先生只好向工商部门进行电话投诉。在孝南区工商局介入下,商家终于上门免费维修。
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