四川美丰农化服务人员在为农民解疑。

    业内人士参观农购网呼叫中心。

    本报记者 李永生 朱先春 黄朝武

    从2010年起，在短短两年多时间里，四川美丰化工股份有限公司控股组建的四川德科农购网络股份有限公司在四川15个市州的58个区县整建制推广配方肥，推广总面积超过1168万亩，成为四川最大的配方肥生产供应企业。

    以参与推广测土配方肥为契机，四川美丰实现战略转型：从以生产单质肥向生产高效复合肥转型，从生产型企业向生产、流通、农化服务企业转型。而撬动这一转型的力量，源自四川德科创新的——中国农购网推行的“网络经营连锁直配”模式。这一模式在已推广地区显示出强大的生命力，受到了国务院副总理回良玉和农业部部长韩长赋的高度肯定。

    网上网下结合，配方肥配送和技术服务覆盖每一个农户

    测土配方施肥技术是各级农业部门主推的一项重大技术，但在推广过程中存在着“最后一公里”问题。如何突破这个瓶颈，真正让配方肥等优质农资商品进村入户？2010年初，由四川美丰控股的四川德科农购网络股份有限公司在遂宁市射洪县成立，并开通具有自主知识产权的中国农购网，构建起完善的现代网络配送服务体系。

    四川美丰副总经理、四川德科农购网络股份有限公司董事长蔡兴福向记者介绍，中国农购网是由网上平台、呼叫中心和区域物流配送中心、乡镇农资精品店、村级授权服务点等组成的一个完整的服务系统，旨在打造企业生产与农民需求对接的平台。

    记者实地参观了中国农购网的系统构成。网上平台主要收集、发布、更新有关农业的科技信息，建有测土配方数据库、专家人才数据库、农业信息数据库、农技知识数据库等内容，农民可以通过销售点内的电子触摸屏上网查询；呼叫中心是对网上平台的补充和完善，农民只要拨打呼叫中心客服电话，就能享受到及时、快捷的服务——坐在家里就能买到配方肥，在田间地头就能享受到农业技术、农业信息等方面的语音智能解答服务。

    区域物流配送中心实时接受呼叫中心的统一调度，及时将配方肥配送到乡镇精品店、村级授权服务点或种植大户手中；农资精品店是建在乡镇的配方肥农化服务超市，为农民提供农化服务、技术推广服务的同时，按照呼叫中心指令和农民电话需求，将配方肥配送到村级授权服务点或种植大户；村级授权服务点面向本村提供与农民点对点、面对面的配方肥服务。

    目前，四川遂宁市三县两区全部实现每个区县都有一个测土配方施肥技术展示中心，乡镇有配方肥精品店，村有配方肥授权服务点，大部分网点都配有中国农购网电子触摸屏，将科普知识集成化、简单化、“傻瓜”化、语音视频化，农民可以就近查阅最新的农资信息、政策法规、农技知识、专家讲座等，还可以将技术资料随机打印下来带回家看。这种县乡村“三位一体”的服务体系，使配方肥配送和技术服务能覆盖每一个农户。

    农企合作，打破配方肥推广“最后一公里”瓶颈

    “你好，我想咨询下甜橙专用肥的价格和用量。”5月31日，遂宁市大英县回马镇农民宋崇给中国农购网呼叫中心打来电话。接线员热情耐心地回答他的问题，然后把客户信息输入电脑，由专人负责跟踪服务。

    像这样的电话，呼叫中心每天能接到几十个，内容包罗万象：农资选购、技术咨询、病虫害防治等。记者看到，每个接线员手上都备有一本普通病虫害防治和肥料资料手册，能电话解答的当场解答，不能解答的由中国农购网指派就近的农技人员到现场解决，直到客户满意。

    从开通之日起，中国农购网和当地农业部门密切合作，充分整合农业部门和企业资源，使得测土配方施肥工作得以整建制快速推进。一方面，中国农购网利用农业部门专家资源和提供的土壤性状分析数据，为农户提供专家讲座，生产符合当地土壤需要的配方肥；另一方面，农业部门依托美丰公司配方肥生产能力和服务网络优势，有效转化测土配方成果，确保精准配方、精准施肥。

    遂宁区域射洪配送中心常年存储各类肥料1万余吨，可满足日均500吨的配送量，同时对本县区配方肥发挥“淡储旺销”功能，以稳定市场终端价格。在农资生产成本普遍上涨的背景下，四川美丰能够按需调控生产规模控制成本，使配方肥价格3年保持不变，最大程度保障农民利益。

    射洪县瞿河乡农资精品店经销配方肥、种子、农药、农膜等各类农资，店主杨素珍告诉记者，今年进了1000吨“美丰比利夫”配方肥，卖得非常好。肥料按照中国农购网区域内统一定价，1袋50斤72元，3年不涨价，农民满意得很。

    “测土配方施肥一般实行‘大配方小调整’，即根据土壤地质性状，在保证基础肥料用量的同时，适时增加其他元素。”射洪县土肥站与中国农购网合作，负责管理经营配送中心内的智能配肥站。站长杜东兵告诉记者，土肥站除了为农民提供技术指导和服务外，还根据农民对特色农作物、特殊田块的用肥需求，免费为他们定制专用肥料配方、生产和配送，只收取基础肥料费用。“过去土肥站光有技术，没有销售渠道，缺人员、缺产品、缺资金，自从与中国农购网开展合作以来，借助它们的现代网络配送体系，土肥站把多年想干的事情干成了、干好了。”

    配方肥按需配送到农民手中，减少了中间环节，降低了成本，稳定了价格，避免了使用假冒伪劣产品的风险，打破了配方肥推广“最后一公里”的瓶颈。仅2011年遂宁三县两区就推广配方肥5.8万吨、面积116万亩，为农民增产增收、降本增效1.14亿元。

    随着中国农购网模式在四川15个市州58个区县的推广，2011年中国农购网尝试建设的“农副产品包装进城回流体系”也得到快速发展，今年元旦、春节期间，3000多吨精特农副产品直接销往省内外，既开拓了农产品市场，增加了农民收入，还通过中国农购网的平台效应，进一步提高了农民对测土配方施肥技术的认知。

    “这就是我们要推广的模式，推广的网络”

    中国农购网的网络连锁直配模式以“做网络、建终端、惠三农”为目标，显示出强大的生命力，得到各地农业部门的肯定、支持和广大农村干部、农技员、农民的热烈欢迎。

    在2011年9月召开的四川省整建制推广测土配方肥会议上，中国农购网受邀在会上作交流发言，得到省农业厅的充分肯定，它的网络连锁直配模式受到与会人员的强烈关注。

    2011年10月31日，国务院副总理回良玉在视察安县兴仁乡农情服务站时，对中国农购网的配方肥网络连锁直配模式和现代农业信息服务体系建设给予肯定：“这种模式很重要的是在乡镇一层，它是对上对下一个很重要的结合点。这就是我们要推广的模式，推广的网络。要运用好这一重要手段，解决好‘最后一公里’问题，帮助农民实现增收致富。”陪同视察的农业部部长韩长赋说：“如果我们的主产区，如果我们的农牧渔的主产县，达到这样乡镇的水平就好了。”

    遂宁市分管农业的副市长杨军肯定：“企业参与测土配方肥生产和推广，既解决了农技推广的断层问题，又减轻了农技推广经费不足的问题。”遂宁市农业局副局长王海泉说：“它最大的好处是，农业部门的测土配方成果能得到直接转化，并广泛应用到生产中。”

    射洪县农业局专家告诉记者，美丰配方肥适合当地土壤肥力和需肥规律，肥力大、释放缓慢、肥效期长，能够增强作物抗病虫害、抗倒伏能力，节本增效十分明显。小麦、玉米可增产10%~15%，油菜、水稻每亩可增产13%~16%，节约用肥成本25~35元，节约劳动力和农药成本50元以上。

    射洪县瞿河乡新华村“农企合作配方肥整建制推进万亩示范片”由于高产高效，已成为县农业局和美丰公司对外宣传配方肥的一张名片。种了一辈子田的农民邹发仁说：“美丰配方肥随便怎样都好用，底追一次清，用好几年了。农技员随叫随到，这样的配方肥我们信。”

    本文摄影蒋青魏峰蒋涛