本报讯(记者张五四通讯员王要强)在原有基础上增加台外引导员的数量,条件允许的现场可设立“服务小分队”,帮助农民工提拎行李……目前,农民工在内蒙古二连浩特口岸会享受到许多过去没有的“特色”服务。
据悉,二连边防检查站通过发放调查问卷、现场询问、走访相关单位等方式,全方位、多角度对1000余名出入境农民工代表进行了深入调查归纳,推出了《农民工出入境服务法》的服务新举措,满足农民工最现实、最直接、最关心的通关需求。此举是该站社会管理创新、打造边检服务品牌、拓展服务内涵的又一次大胆实践和有益尝试。
《农民工出入境服务法》分析,农民工大部分都是第一次出境,比较典型的特点就是人员多、行李多、对通关程序不懂的人多。《农民工出入境服务法》提出:对此类旅客,一要专门预留劳务人员专用通道,提高通关效率;二要在原有基础上增加台外引导员的数量,条件允许的现场可设立“服务小分队”,帮助农民工提拎行李,以免造成口岸现场拥堵现象;三要在农民工出入境比较集中的时期,适当在口岸咨询台添加一些关于国外务工注意事项、国外风俗指南等手册,以及《回国劳务就业信息卡》,为农民工提供必要的帮助。