本报记者李杰

    “村民的事儿，就像是干部的事儿，他们帮忙‘白跑腿’，大伙儿都说干部和村民心心相连。”83岁的河北省磁县小营店村农民郝秀荣说，过去村民办事儿，村干部只管“开信”，有时候“管章的”不在家里，就得跑两三趟。如今，乡亲们有了啥事儿，村干部帮着跑办、代办，又快又省心。

    邯郸市委副书记、市群众工作领导小组组长回建说：“做群众工作，就是要广大党员干部深入到乡村最基层，问政于民、问需于民、问计于民，扎扎实实为人民群众解决生产生活中遇到的种种困难和问题。”

    直接与群众“面对面”

    在小营店村委院里，支部书记陈树金对记者说：“过去对群众‘体贴’少，觉得只要村里不出大事儿就行了。可现在不一样了，村党员干部不仅要轮流坐班，而且还要了解村民生产生活中的事儿，帮他们跑办、代办。通过为乡亲办事儿，才能真正密切干部和群众的关系。”

    前不久，磁县召开千名干部下基层“访民情、解民忧、促发展、创和谐”会议，要求在一周之内，全县1000余名县乡党员干部进驻376个村，吃住在村，问政于民，倾听群众呼声，排查隐患纠纷，化解信访矛盾，帮助农民解决热点、难点问题，做到“深入农村、心入农村”。

    “只有和村民同吃住，才能真正了解到他们生产生活中的事情。”驻小营店村干部、县公安局副局长高玉磊说：“我串户走访100余户，了解到农村留守孩子和老人的问题非常突出，现在正琢磨着怎样利用亲情和邻里感情，把留守村民组织起来，结成互助性质的对子。”

    “做群众工作，关键在基层。”河北省委副书记、省群众工作领导小组组长付志方说，各地把“下基层”当作群众工作的重中之重，石家庄市开展了“下基层、访百姓、解难题、促和谐”活动，廊坊市实施了党员联系群众责任区制度，张家口市把“十个一线”工作法，做为衡量群众工作实绩的“主阵地”等。

    扎扎实实办实事

    “俺闺女上大学时，没有办理户口，毕业了到上海一家企业上班，在办理养老保险手续时，那边要‘非农业’户口，孩子是‘农业户口’，这就遇上了大麻烦。”在磁县北来村，王洪强的媳妇对记者说，她开着一家小超市，丈夫出去打工了，没时间给孩子办户口，她也不知道该咋办。她找到村群众工作室，村干部六七天就给办好了，她感觉“非常贴心、很温暖”。

    “年初天旱，村里请来农业技术专家，给乡亲们讲怎样抗旱‘管’麦子。”郝秀荣老人说，农民以地为生，种地打粮食可是大事儿，她认为“这事办得挺好”。

    “群众工作做得好不好，广大群众满意不满意是标尺。”廊坊市委副书记、市群众工作领导小组组长吴晓林表示，今年全市确定了扩大就业、养老助残、住房保障等12件民生实事，党员干部要真心实意地帮群众解难事，全力以赴为群众办实事、办好事。   

    河北省群众工作领导小组办公室副主任王和平介绍，河北省创新群众工作的主要目标是健全省、市、县、乡、村“五位一体”的加强群众工作的领导机构，重点抓好“两个中心、一站一室”建设，建立服务群众、联系群众的平台网络；完成一批民生工程；集中解决一批信访积案和突出问题；查处一批不作为、乱作为的人和事儿；建立健全一套长效制度；树立一批创新群众工作载体、方式、方法的典型，引导群众工作全面推进。

    用机制确保常态化

    “每天都有人，村民的啥事情都管。”在大厂回族自治县尚各庄村“服务群众工作室”，村委主任刘庆文介绍了组织机构和坐班制度。记者看到了墙上的“主要职责”有提供全民服务，解决群众生产生活中的实际困难；政策法规宣传；排查化解矛盾；民情信息反馈等。

    据了解，今年初，河北省委、省政府出台《加强和改进新形势下群众工作的若干意见》，要求全省各级干部深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点新要求，着力在密切党群干群关系上下功夫，着力在解决群众实际问题上下功夫，着力在促进群众工作制度化、规范化、常态化上下功夫。

    付志方说，今年群众工作要实现“两大建立”：一是建立高效运转的全省服务群众平台和网络，实现事有人管、事要解决，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态；二是建立有效的群众工作制度机制，保证各项工作有效运转。

    按照部署，6月底之前，全省全面完成平台建设，完善制度机制。各市、县（市区）全部建成行政服务中心和联合接访中心，乡镇、街道建成群众工作站，村、社区建成群众工作室，建立起比较健全的矛盾纠纷预防化解机制。第三季度将深化重点工作，突出工作实效，全面推进各项工作。年底前，形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题取得明显成效。