本报讯近年来，云南省漾濞彝族自治县富恒乡农民服务站为当地农民办了大量实事，被群众称为“五零”农民服务站。

    服务方式“零距离”。将与农民群众生产生活息息相关的服务项目，统一纳入服务站，变分散办公为集中办公。服务过程“零障碍”。结合彝族风俗特点，采用符合少数民族心理和习惯的方法，使群众乐于到服务站办事。服务事项“零积压”。站内工作人员廉洁、高效地开展工作，最大限度地减少误时、误事现象，避免服务事项积压。服务质量“零差错”。制定工作规则，严格操作流程，从管理、办理、反馈三个环节规范管理，确保工作不出现差错。信息传递“零阻隔”。在乡村集贸市场向社会广泛宣传服务站，让人民群众知道有所需、有所求时该“去哪里办理”、“找谁办理”、“怎样办理”。  陈迤君