本报讯（记者高文）人保财险东北后援服务中心近日在辽宁省沈阳市成立。

    据了解，人保财险后援中心定位为集运营、数据、客服、电话为一体的集中管控和客户服务平台，其主要职责是：行使覆盖辽宁省、吉林省和黑龙江省范围内的“95518”业务处理职能及承保理赔风险管控、全流程服务质量监督职能。人保财险总裁王银成指出，东北后援服务中心的成立，旨在探索一条以“95518”客户服务升级为前导、以区域化业务质量管控为手段、以全方位客户服务能力提升为目标的新型内外部服务管理道路。