前言：谈到瑞普，笔者从第一次和该企业深度接触到现在已超过五年时间。在这其间，不论是我在拜访基层养殖场，还是与普通兽医、饲养员交流，或是参见学术会议等行业内高端聚会，都能听到瑞普瑞普的口碑相传、看到瑞普为我们畜牧行业发展所做的坚如磐石、韧如蒲苇般的努力，感受到这个企业扎实的根基和强大的生命力。
今天，我们再次拜访瑞普这位老朋友，让瑞普人和他们的客户一起来聊聊这些年来在畜牧兽医行业中发展的新感悟。
魅力源自实力
——独家立体式专访瑞普（保定）生物药业有限公司
眼光决定出路 信念铸就成功
《动保一线》记者（以下简称：记）：从瑞普的发展历史来看——在本行业监管力度尚弱之时，不少药企掺杂使假蒙骗消费者，曾经流行的一句话是：即使包装的是黄土，我也能把它卖出去！当时的瑞普就坚持真药真做，数年过后，瑞普产品的效果在业内有口皆碑。
当不少企业醒悟过来——只有真材实料才能赢得生存空间，于是不断增加制剂中有效成分的含量时，瑞普已经开始了生物制品的发展。这一路走来可以说是：一步领先，步步领先！
作为瑞普的高管，您能诠释一下贵企业核心团队在这一过程中的心路历程吗？
瑞普（保定）生物药业有限公司总经理梁武（以下简称：梁）：瑞普公司自1998年创立之初，坚守“做产品就是做人品”的原则，以提高客户价值为目标，始终坚持“质量高于一切”的管理理念，以此带动企业各项生产经营活动的开展。
我们认为，只有全面推行GMP管理体系，并不断维护、完善，才能更好地保障产品的质量，2002年12月 瑞普（天津）动物药业有限公司一次性全厂通过兽药GMP认证，成为天津市第一家GMP认证企业，也是兽药行业内第一批通过GMP认证的企业。瑞普还在关键环节引入HACCP管理模式，进一步提高了对产品质量的管控能力。即使在经济萧条、竞争越发激烈的状况下，瑞普也宁愿牺牲利润，绝不使用国家禁止的药物，坚持100%质量达标。这也是多年来瑞普获得广大客户信赖的源泉，也使瑞普获得了荣誉。
自2001年12月 瑞普控股子公司——瑞普（保定）生物药业有限公司成立，瑞普确立的“理性行业价格体系”成为行业内的标杆，瑞普坚信只有质量过硬、价格合理的产品才能最终赢得市场，获得客户的认可。瑞普公司全面提高疫苗质量控制标准，活疫苗抗原含量内控指标是国标10倍以上，率先全部采用SPF鸡胚作为禽用活疫苗胚源；2005年以来公司又建立起5大蛋传疾病检测方法，对SPF蛋场提供的种蛋实行批批检测，从源头杜绝外源病毒的污染。油乳剂灭活疫苗全部采用非免疫鸡胚作为蛋源，根据不同抗原的特性，在低温条件下，利用进口设备，采用快速超滤浓缩技术浓缩抗原，有效避免了抗原在浓缩过程中的效价损失，灭活前抗原含量是国标的10倍，以较小免疫剂量即可达到最佳的免疫效果，同时采用低温连续流离心纯化技术，快速有效地去除病毒液中的杂蛋白、尿酸盐等杂质，大大降低了疫苗的免疫副反应。采用进口油制备佐剂，大大提高了免疫效果，降低了疫苗的副反应。为强化规范管理和质量意识，瑞普公司始终将提高全员质量意识和提升产品质量作为工作的重中之重。强化团队技能培训，大力加强产品管理，将产品生产现场管理、质量监督与检验纳入绩效管理系统，同时将质量意识、质量管理纳入上岗培训体系和上岗认证体系之中。瑞普公司实行质量一票否决制，不合格的原材料决不允许流入生产环节，不合格的半成品不允许进入下道工序，不合格的产品不允许上市，三个“不允许”已成为公司的最高工作原则。
“产品既是人品”这是瑞普人坚守的原则。瑞普生物始终秉承“全心服务于中国畜牧业”的企业理念和“产品就是人品”的质量理念，始终坚持诚信经营，做良心药，做放心药；坚持以客户为中心，为客户提供高质量的产品，创造最大化客户价值，实现客户与企业共发展。也正是这一观念，瑞普生物才走到今天，才有能力引领了兽用生物制品的质量标准和整个中国动保行业的快速发展。
记：确实，在有着各种非正道诱惑的行业规范期，一路坚实走来确属不易。据我了解，瑞普在这一过程中也获得了不少鲜花和掌声，您能为我们的读者介绍一下贵企业获得过哪些对瑞普来说有里程碑意义的奖项吗？
梁：近几年公司先后获得了行业和社会赐予我们的“感动中国畜牧兽医科技创新领军企业”、“兽用生物制品生产企业十强”、“全国企事业单位知识产权试点单位”、“中国动保行业最具影响力品牌”和“全国畜牧业最具影响力品牌”等称号。
2009年11月16，在第十一届中国（深圳）高新技术成果交易会上，瑞普生物又被国家发展改革委员会、科技部、财政部、海关总署和国家税务局联合授予“国家认定企业技术中心”，这是中国动保行业第二家荣膺此殊荣的企业。这一切都与瑞普人的质量和诚信观密不可分。
创新日日精 企业时时新
记：历史毕竟已经过去，瑞普将来会从哪些方面保持这种“步步领先”的优势呢？
梁：既然瑞普生物已先人一步，开好了头，引好了路，找准了方向，那么我们将努力做到步步领先，实现健康和可持续发展，主要从以下几个方面来实现。
1、坚持人才发展战略。瑞普生物坚持“选好人，用好人，能者上，庸者下”的人才理念，积极引进博士和硕士等高层次、高素质人才，充实到研发、生产和技术服务队伍中，依个人不同情况，为其提供个人生涯发展平台，充分发挥他们的专业优势和前瞻性思维。另外，瑞普生物重视人才培养。从2009年10月起，瑞普生物启动了“瑞普生物从优秀到卓越中高层管理人员培训计划”，该计划将持续2年，内容涉及职业与职业化、管理学、财务等方面，旨在培养人才、打造高素质核心团队。
2、加大产品研发力度，建立健全研发机制。瑞普生物以市场需求为目标，不断加大产品研发力度和完善研发机制，经过近10年的发展和积累，瑞普生物已形成了“研发一代、储备一代、生产一代、销售一代”的产品研发良性循环机制。瑞普生物主要采取自主研发、联合研发、委托研发、成果转让和技术入股联合开发等5种形式，紧跟市场需求，加大研发投入，加快科研成果转化。瑞普生物自2009年6月至今，已成功上市了“优瑞欣—鸡新城疫、传染性支气管炎、禽流感（H9亚型）三联灭活疫苗（La Sota株+M41株+HP株）、“优瑞康—鸡新城疫、禽流感（H9亚型）（La Sota株+HP株）二联灭活疫苗”、“优瑞安—鸡新城疫、传染性支气管炎、减蛋综合征三联灭活疫苗（La Sota株+M41株+Z16株）”、“优瑞特—鸡新城疫、传染性支气管炎、减蛋综合征、传染性脑脊髓炎四联灭活疫苗”、“锐安—鸡传染性喉气管炎耐热保护剂活疫苗”、“文易舒—猪繁殖与呼吸道综合征活疫苗（R98株）” 以及“优瑞舒—猪支原体肺炎活疫苗”等7种新产品。另外，2010年2月1日，由中国兽医药品监察所、瑞普（保定）生物药业有限公司等7家单位联合研发的狂犬病灭活疫苗（Flury LEP株）获得了农业部颁发的二类《新兽药注册证书》【证号：（2010）新兽药证字07号，农业部公告第1338号】，该产品不久将隆重上市。该产品的问世打破了进口疫苗垄断格局，填补了空白，对我国动物狂犬病防控将发挥十分重要的作用。
3、加强技术创新，改进产品质量。“苟日新，日日新，又日新。”只有创新才能发展，科技创新是企业发展基础，管理创新是企业发展的保障。创造和应用新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新产品，提高产品质量，提供新服务的过程，是企业发展的动力和源泉。
瑞普生物以技术创新为先导，不断改进产品质量，打造中国兽用生物制品新标准。瑞普公司于2003年就成立了由22名具有博士和硕士学位高级技术及管理人员组成的研究与发展中心，学科涵盖家畜传染病学、微生物与免疫学、生物制品学、动物卫生检验、药理学及分子生物学等，整体研发势力居行业前列。经过几年的发展，瑞普生物已在“超浓缩油乳剂灭活疫苗制备技术”、“耐热保护剂活疫苗制备技术”、“基因工程重组技术”“生化药物制剂”、“免疫调节制剂”等诸方面的研究，均达到国内领先水平。公司通过开展自主研发和对外合作，成功开发出禽和猪用疫苗32个新产品，其中23个产品已获得农业部颁发的兽药生产批准文号，产品均已上市，成果转化率达到72%。其中自主或联合研发的7个新产品已获得农业部颁发的二类或三类《新兽药注册证书》，是国内近5年来获得《新兽药注册证书》最多的企业。获得国家《发明专利证书》和《外观设计专利证书》3项；获得《商标注册证书》5项。
瑞普公司经过多年的研究和沉淀，不断创新疫苗制备技术，改进生产工艺和流程，已形成了瑞普特有的5大技术：
1、克隆组合技术：毒种是疫苗的灵魂，免疫原性优良的毒（菌）种能刺激机体产生完善的免疫应答，使机体获得坚强的免疫力，从而使疫苗发挥抗感染或抗死亡功效。瑞普公司采用病毒克隆纯化技术，精选生物学特性明显、遗传稳定、免疫原性优良的种毒，并合理复配各相关抗原而制备疫苗，从而保证疫苗具有抗原性稳定，抗原谱广等优点，对传统毒株和流行毒株均可提供有效保护。
2、低温连续流离心纯化技术：在生产过程中，收获的病毒液中含有与免疫无关的异源蛋白即杂蛋白，是不必要的抗原，会引起免疫应答副反应。瑞普公司采用低温连续流离心纯化技术，快速有效地去除病毒液中的杂蛋白、尿酸盐等杂质，大大降低了疫苗免疫副反应发生率。
3、低温快速超滤浓缩技术：足够的抗原量是确保疫苗诱导机体产生高而持久抗体水平的必要条件。为此，需采用超滤浓缩技术，但浓缩时间的长短及环境温度会影响抗原活性（尤其是活疫苗）。瑞普公司生产的系列产品，根据抗原特性不同，在低温条件下，利用进口设备进行快速超滤浓缩，既保证了足够的抗原量，又有效避免了抗原在浓缩过程中的效价损失，以较小的免疫剂量即可达到最佳的免疫效果。
4、活疫苗耐热保护技术：常规保护剂多使用含蔗糖、脱脂牛奶、明胶等保护剂，其组方简单，保护性能差。瑞普公司自主研发的耐热保护剂含有20余种成分，形成了特有的蜂巢结构，使活疫苗在2～8℃条件下保质期达24个月，保证了活疫苗在存贮、运输、使用过程中抗原效价不损失或少损失，极大方便了用户。
5、免疫调节技术：疫苗的免疫效果与机体的免疫状态密切相关，处于免疫抑制或免疫低下的机体往往不能产生良好的免疫应答。瑞普公司在疫苗中加入具有免疫调节功能的专有产品—胞肽，可显著平衡机体免疫状态，提高疫苗免疫效果。
记：您能细致解说一下瑞普在技术服务创新所作出的努力吗？
梁：在技术服务创新方面，瑞普秉持“与客户共成长”的发展理念，走过了由顾客驱动下形成的“主渠道+技术服务”的营销模式，到深入客户的“瑞普技术服务站”模式，再到“瑞普合作实验室”阶段，以“瑞普诊断研究中心”提供客户系统解决方案的阶段。瑞普坚持以最快的速度、最好的服务，降低客户成本，满足客户个性化、技能化、综合化的服务需求，真正提升客户价值，与客户互动双赢、共同成长。
总之，瑞普生物将以机制创新为动力，市场需要为导向，应用研究为重点，成果产业化为目标，全力建设成为国际一流的现代化高科技动物药品产业基地，全心服务于中国畜牧业！
紧握社会责任 追求卓越品质
记：动物用生物制品行业综合了高科技、高利润、高风险这“三高”特色，而且在某些领域还出现产能过剩等问题，瑞普如何面对这“三高”利弊呢？
梁：的确，动物用生物制品行业是一个高科技、高利润、高风险的行业，若过分追求利润，不重视产品研发和技术改进，忽略产品质量，高风险就可能随之而来，顷刻倒闭也不无可能。我个人认为，高利润要靠高科技来实现，而高风险要靠高科技来化解。因此，高科技是获得高利润和规避高风险的有力保障。鉴于此，瑞普生物在不断加大科技投入，不断提高产品质量。比如，猪瘟细胞苗多为牛睾丸原代细胞制备，易造成牛病毒腹泻病毒（BVDV）的污染，从而影响猪瘟疫苗的质量。因此，瑞普生物开展了猪瘟传代细胞苗的研究，引进生物反应器，实现了猪瘟传代细胞的规模化培养，避免了BVDV的污染，大大提高了产能，增强了行业竞争力，实现了高科技、高品质。
我们认为：高科技与高品质同行，高利润与高风险并存，从这个角度讲，动物用生物制品行业是一个高科技、高品质、高利润、高风险的“四高”行业。
记：在生物制品方面不但有国内的大量竞争者各显神通，还有近年来陆续凭技术优势进入中国的外企——在这一片竞争激烈的战场上，瑞普将如何走出属于自己的道路？
梁：的确，兽用生物制品行业竞争日益激烈，国内企业都加大引进技术和人才力度，参与竞争市场份额，同时国外企业凭借其强大的技术和管理优势，也在蚕食中国市场。面对日益激烈的市场竞争，瑞普生物不惧不畏，积极参与市场竞争，将凭借自身的技术优势和人才优势，走出属于自己的道路。为此，瑞普生物将紧紧围绕“三个强化、三个转变、三个显著提高” 和4大关注重点为导向，在技术、营销和管理等方面不断创新，更新观念，明确思路，快速变革，实现“团队职业化、产品差异化、生产标准化、服务个性化、市场细分化、合作增值化”，推动瑞普生物的发展和飞跃，从而实现引领中国兽用生物制品新标准和打造进口动物疫苗替代生产商的目标。
技术创新方面：1、瑞普生物在国内最早全面采用SPF鸡胚生产禽用活疫苗；2、瑞普生物紧跟国际步伐，开展耐热保护剂活疫苗研究，如今已获得4个具有自主知识产权的《新兽药注册证书》，是国内开展耐热保护剂活疫苗自主研发和产业化最好的企业。2008年实现耐热保护剂活疫苗年销售额两千万元，其产值和销售额均名列前茅；3、超滤浓缩技术。瑞普生物采用超滤浓缩技术，提高抗原含量，增加免疫效果，该项目通过天津市科委组织的专家鉴定，达到国际先进水平；4、免疫调节剂—转移因子（商品名：泛意能）和胞肽作为药物或疫苗伴侣已在畜禽疫病防控中广泛广泛应用，获得天津市科学技术进步二等奖。
营销创新方面：瑞普生物以“全员、全方位、全过程”的营销服务理念，全心服务于中国畜牧业，与行业共发展，与客户共成长，提升客户价值，努力实现客户价值的最大化。瑞普坚持“公司与客户、公司与员工共发展”的方针，为客户提供安全、高效、优质产品和全方位的服务。瑞普的经销商与瑞普是一种事业合作关系，是战略合作伙伴关系。瑞普不是做产品销售，而是做客户增值服务，是做品牌服务，打服务牌是跳出红海、创造自己优势的竞争力，尤其是对规模化水平越来越高的养殖企业更为必要。
管理创新方面：管理创新是推动企业发展的“金钥匙”，因此，瑞普在目标管理、计划管理、过程管理及物流管理方面均走在行业前列。
总之，瑞普生物将一如既往地坚持“重质量，讲规范，引领中国兽用生物制品新标准；强服务，再创新，打造进口动物疫苗替代生产商”发展理念，开创具有瑞普特色的发展之路。
深植瑞普文化 服务猪农增收
记：企业的文化不仅决定着企业内部的高效运作，也影响着展现于客户、同业及业界方方面面的精神面貌，然而中国的不少“企业文化”都写在纸面、流于表面。瑞普是如何形成自身企业文化的？又如何将这一文化在每一个瑞普人身上不断深化、传承？
梁：企业文化是在长期积累、沉淀和内化的过程中形成，是企业发展历程的积淀，是企业核心竞争力中不可或缺的重要组成部分。瑞普的企业文化也正是伴随着瑞普的成长而形成的，是不断完善和发展的，是瑞普人集体智慧的结晶，具有独创性和不可复制性，这就是瑞普企业文化的魅力所在，她必将在每一个瑞普人身上不断完善、深化和传承。企业文化即不是目标也不是口号，关键是瑞普生物把价值观落实在工作中，量化成每个步骤和细节，把战略转化为明确的责任，并且一直坚持去这样做事情。瑞普生物坚持以人为本，把企业兴旺发达与客户、员工个人、社会发展有机地结合起来，真正的实现公司与客户共成长、公司与员工共发展，企业与社会共进步。
记者点评：“大政在民，小政在朝”，一个企业是否真的有文化底蕴，这样的文化到底产生了什么样的效果——是阻碍企业、行业发展？还是在为该企业履行社会责任助力呢？那还得他们的员工和终端客户来说话！
于是，记者随机匿名采访了两位瑞普员工和一位前来参观的猪场主。
我与瑞普共呼吸
记：请问您加盟瑞普多长时间了？是什么吸引您进入了瑞普公司？
员工甲：我来瑞普已经10年了，是瑞普产品质量吸引我加入到瑞普公司，我当时（1995-2000）在一家中日合资企业—唐山中红公司从事肉鸡养殖工作，通过应用瑞普的产品让我了解到瑞普产品的质量，在2000年加入到瑞普公司。
记：在来到这里工作之前，您希望在瑞普达成什么样的人生目标？现在的实现情况如何？
员工甲：在我来瑞普之前，希望通过我个人的努力让养殖户赚到利润；瑞普 “全心服务中国的畜牧业”的理念正是我个人的理念的体现，在瑞普的工作我感到很愉快，通过我的讲座与服务，哪怕能够使我国的广大养殖户提高一点点的养殖水平，我都感到很欣慰！我国是一个畜牧业大国，但是离畜牧业强国还用一定的距离。同时我也意识到，一个人的力量，一个企业的力量是有限的，我想通过我与广大畜牧业工作者的共同努力，在不久的将来，可能会在不到20年的时间里，使我国从一个畜牧业大国成为一个畜牧业强国。
记：瑞普企业中，谁对您的事业发展、人生轨迹影响最大、最深刻？为什么？请举例说说！
员工甲：总裁李守军博士对我的事业发展和人生轨迹影响最大，他“追求卓越，止于至善”的精神深深地影响着我。刚进入公司不久我第一次给总裁写报告，错误很多，总裁很耐心的连标点符号都给我作了修改，这让我内心触动很大，做任何事情都应该认真用心去做。
“产品即是人品”，这是总裁一直坚守的理念，在一次例会上，某经理认为公司某个产品虽然没有达到企业内控指标，但是比起国标还是要高，要求不要作为报废产品处理，总裁很是严厉的批评了他，要求没有达到内控指标的产品必须报废掉。
记：成为瑞普人这些年以来，您认为瑞普给您带来的最重要的精神财富是什么？
员工甲：“追求卓越，崇德上进，止于至善”的瑞普精神。坚持不懈的学习前沿的知识理论，应用并不断的创新，每天进步一点点，苟日新，日日新，又日新。以尊敬、虔诚的心灵对待职业，事业就会精彩；用尊敬、虔诚的心灵对待人生，人生就会丰富多彩。
记：请问您加盟瑞普多长时间了？是什么吸引您进入了瑞普公司？
员工乙：加入瑞普8年了，瑞普生物“全面持续创新”的文化理念深深吸引着我。瑞普除坚持将6％的营业收入用于技术创新之外，同时倾力于战略创新、观念创新、文化创新、人才机制创新、市场营销创新和管理模式创新。将诸多方面的创新努力融为一个整体进行实践的过程，既因为成绩让我们充满信心，又因为不时的困惑让我们心中时时涌动着求解的渴望，瑞普集团为员工们创造出宽松、愉快、和谐的工作环境，为他们协同并进，与企业共呼吸、共拼搏提供了有利条件。
记：在来到这里工作之前，您希望在瑞普达成什么样的人生目标？现在的实现情况如何？
员工乙：成为中国著名猪病技术营销专家，以瑞普优秀的产品为载体，通过为客户提供合理的疾病保健方案，为广大规模化猪场解决困扰他们的问题。
在自己努力及公司的大力支持下，目标在一步步靠近。
记：瑞普企业中，谁对您的事业发展、人生轨迹影响最大、最深刻？为什么？请举例说说！
员工乙：李守军总裁，作为一位肩负重担、怀揣责任心的成功企业家，李守军坚守“做产品就是做人”的原则，以提高客户价值为理念，始终坚持“质量高于一切”的管理制度，以此带动企业各项生产活动的发展。李守军认为，只有全面推行GMP管理体系，并不断维护、完善，并在关键环节引入HACCP管理模式，才能更好地保障产品的质量。即使在经济萧条、竞争越发激烈的状况下，瑞普也宁愿牺牲利润，绝不使用国家禁止的药物，坚持产品质量比国家标准高出10%。以诚信为己任，任重而道远的瑞普，凭借近300种产品连续5年在全国抽检中100%合格的好成绩，获得了市场和社会的一致好评。
记：成为瑞普人这些年以来，您认为瑞普给您带来的最重要的精神财富是什么？
员工乙：永不言败的精神
一路相伴 和谐共赢
记：请问您从事养猪行业多少年了？
猪场主：15年了
记：在您的事业发展中最引以为荣的事件或成就是什么？
猪场主：十几年来，虽然全国大疫情不断出现，我的场一次都没有遇到！
记：养猪业虽然被誉为“民生柱石万年长存”的常青行业，但是市场与疫情也让本行业跌宕起伏、风险重重，不少养猪者都成了本行业的匆匆过客。这些年来，是什么让您坚定了自己在猪业上的发展？
猪场主：国家很重视养殖业，养猪补贴、养猪保险越来越健全与规范，市场行情是不以人的意志为转移的，我只是尽我的最大努力把猪养好。
记：如果给您再选择一次的机会，您将如何抉择自己的发展道路？
猪场主：我会把我的猪场建设得更规范，猪只存栏会是现在的两倍。
记：请问是什么让您选择了和瑞普合作？瑞普采取什么具体措施让您对其青睐有嘉？而且成为了一路同行的老朋友？
猪场主：瑞普公司常说产品是人品，通过行业了解及专家咨询，都说瑞普公司产品过硬。服务到位。好多公司只是卖产品给我，很少进行沟通，瑞普公司不定期给我发邮件沟通产品信息、市场行情、疾病流行状况等。同时针对我猪场提供了一系列营养保健方案，对我猪场良性发展起了很大作用。
记：瑞普在您和瑞普的合作、相处中，最令您感动或记忆深刻的事件是什么？为什么？
猪场主：有一次，销售人员到我公司回访，我拿出一份检测报告请他看一看，他说自己解释不太清楚，技术老师又不在身边，于是他打电话给其竞争对手服务经理过来帮我分析解释。瑞普公司不但有把接触可会的机会主动交给竞争对的手包容心，还能让竞争对手切实地来为我们解决问题，确实不简单！
一个能让竞争对手尊重的企业，令我更加敬佩！我从中看到了瑞普人员很高的素质及文化修养，更坚定了我和瑞普公司合作决心。
后记：世人所熟悉的球王贝利从小喜爱踢球，可是他总是踢不过别的孩子，贝利不甘心，每次踢球他都作一些手脚，久而久之，这件事情让他的父亲知道了。有一天，贝利又在使用“技巧”踢球时，他的父亲从天而降，摁下贝利就是一顿狠揍，贝利疼得哭出声来，父亲停下手，教育贝利：“踢不过，就要自己多加勤奋努力，人家练一小时，你练两小时！作手脚，哼！永远不会成功！”听了爸爸的话，贝利每天刻苦练习踢球，终于在二十多岁时获得成功！当记者采访他为什么表现那么好时，他说：“这就是努力，诚实的结果。”
瑞普和球王贝利一样，他们都是任何一个对手都不敢小视的强敌，而且都在各自领域身经百战过后赢得了朋友的赞誉，甚至对手的尊敬。他们的魅力与光彩确实炫目而令人倾倒，然而冷静思索后，我们不得不承认：他们今日的实力与魅力源自长久的坚实努力！（作者：刘欢）
