采访手记 心连心的企业愿景是致力于成为“中国最受尊重的化肥企业集团”，而要赢得应有的尊重，首要前提是必须要实现对客户、员工、股东、社会的尊重，让股东、员工、消费者、供应链及社会等五大利益相关方的价值最大化，只有这样，才能真正配得上“最受尊重”四个字。
    从一个年产能仅3000吨规模的小氮肥厂，到国家百万吨级的化肥生产基地；从名不见经传的县级小化肥厂，到率先成为全国实现污水零排放的环保标杆、率先在民营化肥企业实施国际化资本运营战略的成功跨越；从工艺技术的不断升级、创新，到总成本领先的一流水平；从专业化的产品研发和农化服务，到“施肥心连心，黄土变成金”的美誉……心连心走出了一条小化肥企业发展壮大的成功之路，为化肥行业积累了宝贵的经验财富，同时也用实际行动证明了他们不但能够“做到”，而且能够做到“最好”。
    一年一度的中原“双交会”日前在河南郑州国际会展中心降下帷幕。在参展的500多家企业中，河南心连心化肥有限公司以“中国高效肥倡导者”的全新品牌形象亮相，吸引了参展商与众多观众的眼球。如何实现“中国高效肥倡导者”的梦想，并努力成为“中国最受尊重的化肥企业集团”？带着一连串问题，记者采访了心连心化肥公司副总经理赵连紫。
    《农资导报》：心连心是如何通过科技创新来实现产品升级、提高化肥利用率的？
    赵连紫：提高肥料利用率是肥料使用过程中追求的永恒目标，我国肥料利用率低是业界的共识，因此，提高肥料利用率、降低农业成本和减少对环境的污染已成为科研单位与企业重点攻克的目标，心连心作为国内知名的大型肥料生产企业责无旁贷。为此，心连心常年与中国科学院、中国农科院、河南农业大学等科研院校展开强强合作，进行高效肥的研发推广，自2006年以来，相继推出了具有高活性且绿色环保的聚能网尿素和聚能网复合肥，以及内质网型缓释肥、示范村特供肥等系列高效肥，累计推广70多万吨，推广面积2000余万亩。通过大量的示范田单打单收，结果表明，比常规用肥每亩增产100斤左右，增产率10%左右，累计提高粮食产量20亿斤，增收20亿元。
    去年，心连心在产品开发上成功突破控失尿素生产的关键性技术，大幅度提高产品科技含量，提高氮肥利用率20%以上，延迟尿素释放速率50%以上，减少氮肥损失30%以上，真正达到了科学环保、为农民增收、减少农业用工、降低环境污染的目的。
    近年来，心连心先后投资1000多万元进行高效肥料的研发，目前各项技术正在按计划进入实施阶段，预计今年第四季度新型高效肥料即将投放市场，届时商家和农民朋友又有一款可以增收的好产品供其选择。
    《农资导报》：农企对接与服务创新是行业的热点话题，心连心是如何通过农企对接、提升服务来推动产品销售的？
    赵连紫：心连心本着为消费者创造价值的理念，成立了全国最大的农化服务中心，基层乡镇网点辐射全国，通过开展测土配方、指导科学施肥、科技讲座、种肥同播等方式，为农民提供售前、售中和售后全方位服务。同时，积极探索为农民增值的服务方式，创立了“企业+合作社+农户”的合作模式，为农户提供“免费测土、专家配方、统一配送、现场指导”等一条龙专业化的服务，引导农民科学种田。多年来，心连心与新乡、获嘉、西平县等47家土肥站进行合作，共生产推广30余种专用肥80余万吨，推广面积达2000余万亩，累计为农民增收6.4亿元，真正为农民朋友带来了实惠。
    另外，心连心全力打造的网络商城已基本建设完成，目前正处于试运行阶段。商城的特点是面对零售商，直接让零售商与企业之间交易，减少中间流通环节，企业借助总代理的区域优势进行物流配送。这也是心连心服务三农的又一项工程。
    为了顺应现代农业发展的要求，心连心于2012年整合优势资源，联合省内一流的种子公司、一流的农机具公司等组建了专业合作社，将一流的化肥、一流的种子，通过一流的种肥同播机械，帮助农民直接种肥精播，提高了肥料利用率，提高了农业种植效率，真正做到了让农民增产增收。
    《农资导报》：心连心是如何通过品牌战略来实现企业全面转型的？
    赵连紫：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，品牌的本质就是一个公司长期坚持的信念。经过四十多年的发展积淀和广大员工、客户的共同努力，心连心已经形成了自己独特的企业文化、品牌价值与产品市场竞争优势。
    去年底，心连心在行业内率先提出了做“中国高效肥倡导者”的企业定位，这个定位是本着“服务社会、引领行业、回报农民”的理念确立的，而支撑这个理念的精髓是：品牌定位、肥效定位和工作标准定位。首先是品牌定位，符合社会发展趋势和适合人类美好生活，在客户认可等方面用行业领先的标准来衡量，并朝这个方向努力；其次是肥效定位，心连心肥料的高效性不仅来源于高品质的原材料，还包括配方的精确度、生产工艺的优越性；第三是工作标准定位，高效肥的核心含义就是“高标准”，从市场调研、产品研发、工艺选择到市场开发、服务等各个环节都要求是高标准的。
    此外，心连心邀请著名表演艺术家唐国强为品牌代言人，并选择央视一套黄金时段和业界主流媒体等进行整合传播，配合产品终端落地宣传，加快品牌传播速度，提升品牌影响力。
    品牌建设是一个大工程，产品品质和产品价值是品牌工程的根基。因此，心连心在以质为本的基础上，下大力气进行品牌建设。公司将加大宣传力度，做好整合传播，整体营销工作围绕“中国高效肥倡导者”的定位开展，做好市场布局，突出产品结构、科技含量、营销服务的差异化竞争策略，打造省内市场和省外根据地市场的优势。将运用卓越绩效管理思想去统筹，完善产品服务体系，树立较强的顾客意识，提升服务质量，创新深化服务模式。
    心连心将继续以促进中国农业发展为己任，做中国高效肥倡导者，全力建设“中国最受尊重的化肥企业集团”。