国庆节后,济南天邦化工有限公司40余名营销人员,奔赴市场第一线,加大了对客户的走访力度。他们重点了解用户对“天邦”系列产品的质量评价和售前、售中、售后的服务情况,并针对市场和客户对产品的期望和意见,进一步完善公司相关程序和标准,确保出厂产品全部合格。 天邦化工从2002年建厂之初就由总经理亲自挂帅,成立了农化服务中心,常年坚持对用户进行登门走访,征求意见和建议,今年前10个月他们组织相关人员走访用户760余次。(吴清明 吴岿颖)