□厉金芹

近日，笔者在一本农资杂志上读到一篇文章，其中谈到：一个项目无论是成功还是失败，对于那些最优秀的管理者来说，都需要花时间来表达感激之情。对此，笔者不禁想到，我们的农化服务为何就不能从这种“感谢”开始呢？

想想我们这些年的农化服务，一到农忙季节，厂家、经销商纷纷下乡，要么赶大集，要么开农民会，要么办培训班，可谓是彩旗飘飘、喇叭声声，有样品、有资料、有赠品、有技术专家讲课，有农化服务队送货上门。反正都是顶呱呱的好东西，就看农民买不买用不用了。有很多农民的确买了你的产品，但你一收了他们的银子，就再也不见踪影了。至于农民使用你的产品效果怎么样？中途是否发生、存在问题？农民是增产了还是减产了？你就不得而知了。反正卖完一年算一年，管他好不好，来年重打鼓另敲锣，擦擦桌子又一席，这便是目前一些农化服务者所表现出来的不负责任的短视行为。

这不由得让笔者想到，如果我们的厂家、经销商能够利用农闲季节，再来一个以“感谢”为主题的回访活动，那效果会如何？哪位农民使用过你的产品？使用的效果怎样？在使用过程中存在什么不足和缺陷？通过回访，对这些问题进行搜集，然后加以整理、总结，这必然就会为来年扩大市场、提高竞争力埋下伏笔，做好准备。为表示你的感谢，你可以送上一本宣传你们产品的挂历或农民用得着的小物件，像塑料桶、太阳伞、遮阳帽等，不一而足。还可以利用送节目下乡的形式，在农闲或节假日到农村进行演出，这样既增加了节日气氛，又丰富了农村文化生活，农民也在这种娱乐过程当中了解了你的公司，了解了你的产品，记住了你的名字，记住了你的品牌。你想，只要你的产品质量过硬，你的服务又好，农民能不首先想到你吗？像笔者前一段时间赞扬过的五莲县嘉丰农资公司，他们利用农闲向农民赠送农作物病虫害防治、科学施肥之类的书籍，就收到了很好的效果。

在这样的基础上，到了农资使用季节，你再搞几个产品推介会，你的产品能不受农民欢迎吗？这便是“将欲取之，必先予之”的道理。但愿我们这些农资人能够转变观念，能多从农民的利益出发，多承担一些社会责任，时刻心怀一颗感恩之心。

从感谢农民开始，你的服务自然就会真诚，你的产品质量自然就会过硬，你的收获自然就会颇丰。