农资店是服务农民的窗口，因此，经销商要树立全心全意为顾客服务的思想，把顾客当亲人，事事出以真心。经销商只要充分利用好以下五种服务方法，就能迎来八方顾客。

一、“是、但是”法。其核心是一方面要对顾客的意见表示同意；另一方面又要客观指出顾客认识的片面性。

二、“问题引导”法。通过向顾客提问题，让顾客自己解除疑惑、找出答案。

三、“示范”法。就是展示各种农资，以博得顾客的认同。

四、“直接否定”法。如果顾客的异议来自不真实的信息或误解，就应该有理有据地直接加以否定。

五、“适时推荐”法。利用恰到好处的时机

向顾客推荐农资。

（江洪涛）