本报讯 (特约记者 陈传武)湖北新洪磷化工股份有限公司以“服务三农”为己任,牢固树立“为农民服务,让用户受益”的思想,确保为农民兄弟提供质优价廉的“放心肥”、“丰收肥”。
多年来,新洪磷公司始终把质量价值观真正变成全体员工的共识与行为规范,建立起强有力的质量保证体系,严格执行国家标准,对产品质量实行全过程、全方位的跟踪、检验和控制,把好原材料入厂关、半成品生产关、成品出厂关,并将成品储存、运输和在市场上的销售环节也纳入了产品质量的管理范畴。在处理产量与质量的关系上,实行质量一票否决制,决不以牺牲质量来换取产量。先进的技术、严格的管理、高品质的产品,始终经得起市场的检验,在国家、省、市三级多次抽查中,公司的产品合格率稳定在100%。
该公司把搞好销售服务当成开启市场大门的“金钥匙”,致力于为客户提供一流的产品和服务,共创双赢,全力为客户创造更高的价值。通过个性化、差异化服务,将“文峰塔”品牌牢固地树立在农民心中。成立农化服务队,开通了免费服务电话,长年深入田间地头,义务为农民测土配方,将不同土壤的养分情况详细记录在案,根据这些资料正确指导农民科学合理施肥,教授识别真假化肥。在产品质量、包装、供货时间、售后服务等关键环节上,严格按用户的要求组织实施,加强信息的沟通和了解,主动协助用户解决难题,力求做到只要有洪磷产品的地方就有洪磷的服务,使公司在市场上树立了良好的口碑,赢得广大客户的认可和信赖,产品遍及全国十几个省、区的100多个县市。
新洪磷公司一向注重生产设备的更新,搬迁之初就投入巨资,在行业内引进并采用具有国内乃至国际先进水平的生产工艺及生产配套设备,为公司扩大市场份额,实现产品高品质、高需求奠定了坚实的基础。目前已成功推出小麦、水稻、玉米、花生、蔬菜、果树等20多种专用肥,并通过省级新产品的技术鉴定。与此同时,大打文峰塔这一著名品牌,加大了在媒体上的广告宣传力度,配合工商等部门对假冒伪劣行为进行了严厉查处,维护了企业的合法权益。该公司科研人员还根据不同的土壤结构,研制出适应不同土壤的腐殖酸肥料、含硫颗粒磷肥、稀土磷肥、磷钾肥和各种含量的复合肥,全力满足广大农民用肥需求。