2015年,是地处湖北的华强集团股份有限公司进入复合肥行业的第五个年头,其年销量正稳步迈向50万吨。虽然仍无法比肩其他大品牌厂商,但考虑到当下所面临的复杂环境,作为后起之秀,华强仍算得上是行业的一匹黑马。为了解其发展历程,笔者采访了华强公司董事长余华强。
员工喜欢钱,我们就谈钱
采访中,笔者了解到,在经历破产倒闭、企业改制后,华强人“大锅饭”观念得到彻底洗礼,“按劳分配、多劳多得”的市场化分配机制渐入人心。这一观念上的转变,奠定了华强改制复产后飞速发展的基础,也是华强复合肥销量扶摇直上的原动力。
据余华强介绍,华强进入复合肥市场较晚,没有革命性的产品,没有专业的复合肥销售队伍,仅有多年尿素经营攒下的一点渠道家底儿,基本算得上是“白手起家”。在这种情况下,好不容易从生产线上求来的销售团队不到半年就散得干干净净。虽然企业激励员工的方法很多,但在现阶段只谈发展不鼓腰包就是死路一条。现实迫使他重新思考:产品、渠道、服务等劣势短期内很难弥补,唯一能快速有效激发的就是员工的主观能动性。
尽管今天的华强已是横跨热电、化工、建材、塑业、面业、化肥等多领域的集团公司,但其人才来源仍然局限于当阳一县之地——既有当年国营时代的老员工,也有新生的厂二代,当然也少不了理不清关系的社会关系户。员工背景纵然复杂,但目的非常简单,就是为了挣一份体面的薪水。
“员工喜欢钱,我们就谈钱。”余华强说。于是包干制上马,去掉基本工资,拉高销量提成比例,费用业务员自行承担,只要有本事按照公司给的价格把任务量卖出去,该发多少钱就给多少钱,自负盈亏而且也不设薪资上限。极其简单粗暴,但却十分有效。面临市场的竞争淘汰,员工的积极性最大程度地被激发出来,“羊”变成了“狼”,一次次成功地从对手嘴里抢下了肉。
包干制不是华强的原创,也不是多高大上的方法,甚至可以说是一种在KPI、平衡计分卡、360度等舶来理论多年洗刷后许多中国企业纷纷想要淘汰掉的机制,但为什么仍排在缔造华强黑马三要素的首位?这是因为华强选择包干制在一定程度上找到了自己的“真北向”,而不是“磁北向”。“真北向”不依赖地磁场,不受磁场干扰影响,是一个不随参照物和环境变化的恒定方向。任它风云变幻,我自横刀立马,华强没有迷失于外界所谓的趋势和潮流,而是坚定地走适合自己的路。
价格战,没人想打又必须打
奔波于今天的农资市场,谈品牌的感觉总体上是优于谈价格的,但订单的达成光靠感觉不行,价格仍然是买卖双方博弈的焦点。面对强者林立的环境,余华强无奈之下也选择了价格战。
“不想打,却又必须打。”余华强提起此事仍难掩尴尬。因为市场经济就是过剩经济,对手根本不会给你积蓄能量的时间,快速放大优势才是王道。当然,华强地处湖北腹地,在500公里销售半径内,能充分发挥鄂肥南征北战的区位优势,攻掠华北、华中、华南等多个农业大省;此外,它以尿素生产起家,又紧邻宜昌、荆门等磷矿产地,氮、磷资源优势明显,在成本控制上具备先天条件;加上经过多年探索总结,内部早已形成一套高效的生产管理体系,仅2014年一年就综合节能创效6000万元,无形中也摊低了生产成本。这些优势综合在一起,为华强复合肥价格战奠定了良好的基础。
虽然华强被动参与了这场战争,但余华强也对价格战的危害做了前瞻性预防,并划下了4条红线:一是企业经营以盈利为目的,价格战的底线是零利润保生产费用,赔钱赚吆喝的事儿不干;二是决不牺牲渠道利益,尤其是终端利益来换取市场,因为在没有品牌影响力的情况下,零售商的嘴就是产品最好的口碑;三是产品质量是生命线,降低成本可以靠技术创新,可以靠流程优化,但绝对不可以靠偷含量,坚决不让一粒不合格的肥料流入市场;四是有效控制价格战范围,对于大路货、高度同质化的产品,以价格换市场,但对于高附加值且处于快速爆发期的新品,则以市场换利润。
五年来,华强复合肥的价格虽经过多次提价,但仍然维持在二线水平。可以说,在未来很长一段时间内,华强复合肥的发展会继续享受着价格战带来的红利。值得肯定的是,华强在充分发挥价格战作为市场爆破工具价值的同时,也清醒地守着红线不动摇,尽力规避价格战的失控,以免彻底搅乱市场,成为业内的“眼中钉”。
老板,民营企业的支撑板
“如果我不在这个位置,3年之后,华强基本会烟消云散。”采访中,余华强多次感慨道。
华强管理之严格,在当地广为流传。这有部分原因是化工作为高危行业的特殊性所致,但更多的是余华强多年不遗余力推行制度化管理的成果。厚如《辞典》的制度条例为华强人在园区内的各项工作行为都树立了标准和规范,配套考核体系的及时奖罚,保障了制度的贯彻执行。此外,集团每年都对在行制度进行审核梳理,以保持制度的新鲜度和高效性。正因如此,余华强才敢说出“华强的一个车间主任,出去能胜任一厂之长”这样的豪言壮语。
可是在华强,事务性的工作走流程看制度,但创造性的工作却是一言堂。这并非余华强擅专独断,而是下属团队“打工主义”的必然,每个人在做好分内事儿之后都静静地等待老板的指令,少有人去思考华强的未来,这也是他的无奈。
有个观点曾风靡管理界,说老板的境界和格局是企业最大的天花板。这句话从某个角度说是对的。但碰上爱学习、爱思考、有悟性的老板,反而是企业的支撑板。
2015年直管复合肥以后,余华强先以“公平、公正、公开”为销售工作开展原则,彻底打消业务员的工作顾虑;再以“接待就是生产力”为宗旨,向经销商全面展示华强新形象,用细节塑造感动,受到经销商的高度赞誉。开局亮招,就完全激活了整个华强的销售链条。
当行业还在为增值税征收与否争执不下时,余华强再次果断决策将每年年中设备常规检修延后,仓库原料挪外码堆,双高塔全力生产。到8月初征税通知下达,不到半个月,4万多吨库存瞬间卖空,账面倒挂1万多吨……类似的例子不胜枚举,不论是前瞻性的观点判断与方向把握,还是实际性的问题考虑与政策落地,都能体现余华强在企业管理过程中积累的思考与智慧。面对华强今日的成功,团队的功劳不可没,但老板的付出却不能因为是老板而被忽视。
企业经营是一条没有终点的路,50万吨的销量只是征途中的一个里程碑。眺望未来,余华强已做好了再次出发的准备:以“成为农民信赖的科学种植服务商”为愿景,以“科学养护中国田园”为使命,积极响应国家化肥零增长政策的号召,发展高效新型肥料,实现产品的转型升级,充分借助“互联网+”全面实现客户管理平台化,同时强化农化服务,帮助农民真正实现持续丰收,从而塑造品牌形象的新高度。(郭双)