□华文

作为农资经销企业，如何才能做大做强？廊坊绿园农资有限公司总经理杨春华的回答却是那么简单：兑现对客户的每一个承诺，在诚信上永远争做第一。

诚信如一：始终把客户利益放在首位

“从进入这个行业的第一天开始，我就坚定了一个信念：踏踏实实做人、做事，每一单业务，每一个具体环节，都把下级客户和农民的利益放在第一位考虑。”杨春华的第一句话就让记者感到了这个外表看似柔弱的女强人精明和强干的一面。

杨春华首先对记者讲了这样一件事情。1993年，公司开始经营复合肥，山东一厂家业务员送来BB肥样品，感觉很好，就决定进货，第一车很快销售一空。当第二车到货后，杨春华发现与第一车不一样，虽然这车货价格有所降低、利润更大，但她担心该车货可能存在质量问题，立即抽样到质监部门化验，结果养分含量不足。于是，她迅速与厂家联系退货，避免了给农民造成损失。杨春华表示，自己多年来以为三农服务为己任，坚持做生意和做人一样讲求诚信。公司成功注册了“诚一”商标，就是诚实守信始终如一的意思，她要求公司全体员工在诚信上要永远争第一。公司在经销厂家产品中严把质量关，不受高利润的诱惑，不和没有信誉的厂家往来，洁身自好，始终从农民的利益出发，维护企业的名誉。

据杨春华介绍，京津廊地处华北平原，可耕地面积大，农民多以种植小麦、玉米和瓜菜为主，一年四季需肥、用肥量较大。近几年，公司年销售化肥达10多万吨、籽种160多万斤，在长期的运营中没有接到一次质量投诉，没有发生一次质量纠纷。公司的诚信经营得到了社会各界的广泛赞誉，在2005年开展的“中国农资质量万里行”活动中，公司被评为“百佳名优农资企业”，“诚一”商标被认定为“廊坊市知名商标”。公司还先后被廊坊市人民政府评为“农业产业化重点龙头企业”，被河北省消协、廊坊市消协评为“消费者信得过单位”，被廊坊市农业局批准为“廊坊市测土配方施肥定点供肥企业”。

做大品牌：让每位用户用上放心农资

为了提高农民朋友对品牌肥料的认识，多年来，杨春华带领公司员工不仅组织农民开展了“高产竞赛”等活动，还联合电视台在当地长期举办“绿园天地”栏目，通过传播国家的惠农政策，推销好的品牌农资产品，同时打造绿园农资自己的品牌。公司还配合国家政策、测土配方施肥等项目，建成了自己的BB肥和有机肥生产线，做适合当地土壤的高品质肥料，建立和提高了绿园农资自有产品在当地的知名度。

经营农资产品这些年，杨春华总结出一条经验，那就是做大品牌的农资产品，以农民对品牌产品的良好口碑带动销售，树立绿园农资自身良好形象。为此，绿园农资先后与深圳芭田生态工程股份有限公司、瓮福（集团）有限责任公司、山东鲁西化工股份有限公司等企业建立了长期的产销关系，他们还把这些大企业的产品贴上自己的销售商标，注明廊坊绿园农资总经销，过渡性地打造自己的产品品牌。多年来，公司的知名度和信誉度不断提升，从而要求加盟的客户不断增加，廊坊绿园农资已经成为当地农资行业的一块金字招牌。

公司经营的都是品牌产品，价位普遍较高，而当前一些农民对高价位高质量农资产品存在拒绝心理。对此，杨春华表示，自己把农民分为两种类型：一种类型是很优秀的农民；另一部分相对比较保守一些。要让农民认识到好产品的价值、特性和使用方法等系列问题，只要抓住一些思想比较超前的优秀农民，做工作不是很难，以部分农民带动、引导更多的农民认识好产品，品牌肥料销售就会顺畅。

懂得感恩：经营之路才会越走越宽

“我很感恩这个行业，也很感恩这份工作，感恩客户，感恩身边所有的朋友！虽然从事农资经营比较艰辛，但通过我和公司团队的努力，让更多农民用上好肥、放心肥，带动很多客户创业、发展，带动了很多员工积极向上，我是快乐的！”多年来，女强人杨春华善良温柔的女性特质，也给企业发展带来了蓬勃生机。

当然，杨春华的感恩不仅仅来自口头，更多来自她的实际行动。每年高考结束后，绿园农资都要联合当地电视台组成联合考察组，对一些考上大学却无力支付学费的困难学生家庭进行逐户走访，调查核实。她本着“扶优帮困”的原则，以为每位同学每次发放5000元的方式，把助学金用在最需要帮助的同学身上，先后资助数十名学生顺利地踏入了大学校门。对此，杨春华表示，从事农资行业多年，感觉到制约农业发展、制约行业发展的一个非常重要的因素就是缺人才，而人才缺乏的主要原因就是农村教育落后。她说： “一个人的力量虽小，但我想用自己的行动来带动身边的人，激发大家的社会责任感，资助农村贫困生，进而提高农民素质。”

杨春华的感恩，更多的还是体现在她为农资行业所作的贡献。2008年末，绿园农资顶住奥运期间产销下滑和产品价格低迷的双重压力，出资成立了固安县化肥种子协会，用实力和诚信的品牌，将全县130多家规模化肥和种子生产经营商户聚集和团结起来，开创了当地农资市场的先河，为全县乃至全市农资生产和销售向着规模、规范、科学、有序发展指引了方向。

诚信如一、做大品牌、懂得感恩，让杨春华的农资经营之路越走越宽。经过20多年的发展，绿园农资已从1988年的一个仅有5人的街头小店，跃升为今天的总资产数千万元，集化肥、籽种、农药、农膜、技术服务、物流配送为一体，依托国内大型生产企业和院校，服务于三农的专业化农资公司。