李增会

绿得利公司繁忙的包装生产线

□本报记者 王军

成立于2000年的北京绿得利工贸有限公司是一家专业从事复合肥研发、生产和销售的化工企业，公司下属北京谷雨肥业有限公司和北京科兴化工厂两个生产企业。绿得利公司自成立以来，始终致力于发展农资事业，服务中国农业，主要生产“绿得利”、“谷雨”两大品牌近百个品种的复合肥。近几年，绿得利公司从适应市场需求出发，先后投资近1500多万元，对老生产线进行技术改造，并新上了2条复合肥生产线。目前，该公司建有南北两个生产区，拥有技术先进的复合肥生产线3条，复合肥、BB肥、有机肥年总产能达50余万吨。

靠质量和创新保证信誉

初春的北京乍暖还寒，记者来到了位于北京市大兴区龙河工业开发区的北京绿得利工贸有限公司。走进厂区，一片繁忙的景象让记者很惊诧，等待装肥的车已排到了厂门外的马路上。从去年冬至今，市场上肥价涨声一片，许多生产企业由于不敢进原料，装置处于半开半停状态，经销商不敢囤货，农民更是不敢存肥，肥料产、销、用链条在部分地区出现了严重断裂。那么，绿得利公司的生意为何还如此红火呢？

“质量成就品牌，服务赢得市场。”绿得利公司董事长、总经理李增会一语道破天机。据李增会介绍，现在每天嚷着打款提货的客户有不少，托关系、找门路要肥的客户也有不少，但都被他顶了回去。李增会说： “企业要讲信誉。我们就是加班加点也生产不出这么多的肥料，实在没办法，所以只好忍痛割爱了。”

据李增会介绍，自绿得利公司成立起，他们就积极响应北京市政府提出的“质量兴市，名牌兴企”的号召，不断加强企业质量管理，并顺利通过了I0S9000质量体系认证。正是因为有了严格的质量管理制度，在每年国家、北京市级组织的产品质量抽检中，绿得利公司的产品从未出现过质量不合格的现象。公司连续3年获得北京市工商行政管理局颁发的“守信企业”荣誉，2007年获得“全国百佳农资经销商”称号。其产品被评为“农村市场消费者首选满意品牌”和“消费者信得过产品”等殊荣。

李增会告诉记者，为了提高产品质量和档次，满足市场需要，绿得利公司每年都推出3～5个新产品，有时最多能达到8个，该公司与北京农科院合作研发的“佛石”包衣复合肥就是最好的证明。“佛石”包衣复合肥由于含有多种微量元素和在生产过程中加入了有益的添加剂，不但具有保水、抗旱、固氮、解磷等多种功能，而且具有控释和缓释作用，可有效提高肥料利用率，降低农民投入，促进作物生长，增加农民收入。该技术成果获得北京市人民政府颁发的新产品开发奖。

李增会表示，“绿得利”、“谷雨”系列“佛石”包衣复合肥产品投放市场前，企业做了大量的试验示范推广工作。北京周边和河北地区的一些农民试用后惊喜地发现：使用“绿得利”、 “谷雨”系列 “佛石”包衣复合肥产品，不但作物增产效果非常明显，而且节省肥料和劳动力，减少了投入成本。一时间，该系列产品在这些地区市场上出现了供不应求的喜人局面。先进的生产技术为企业制造优质肥料提供了坚实的保障。

不仅如此，绿得利公司还制定了从产品原材料入厂、生产工艺控制，到产品出厂的全方位产品质量监督保障体系，使每一个环节都处于受控状态，并在管理上实行产品质量一票否决制度，决不允许不合格产品出厂。如果出现质量问题，不但当事者要受到处罚，而且主管领导也要“挨板子”。严格的制度保证，使企业的产品在市场上一直保持着强劲的品牌和价格竞争优势。

靠配送和服务赢得市场

李增会说：“在绿得利人心中，金奖银奖不如农民的夸奖，金杯银杯难比用户的口碑。”绿得利人是这样认识的，也是这样去奋斗的。

绿得利公司是北京市商务局、大兴区商务局支持的农资连锁配送定点单位，在做好肥料生产的同时，还兼有为农民做好农资产品配送的义务。作为政府支持挂牌的农资配送部门，绿得利公司郑重地向社会承诺：守信用，重合同，对政府负责，对农民负责，对企业的发展负责。目前，该企业已在北京市建立起80多个连锁配送店。

为保证农资配送安全可靠，绿得利公司还专门成立了农资配送中心，由一名主管营销的副总负责。去年以来，为了更好地保证公司配送业务的开展，在配送的硬件上加大了投入，同时还成立了配送农化服务队，将配送产品与农技推广、农化服务相配套。北京周边和河北地区的农民充满感激之情地说：“绿得利公司不但为我们农民提供了物美价廉的农资产品，而且提供了及时周到的售后服务。”

海尔电器之所以能够走进千家万户并叫得响，一个关键的原因就是海尔的服务做得到位。李增会表示，绿得利公司的发展目标是，做中国农民满意的肥料生产商和销售商。

“如果说过硬的产品质量为绿得利公司产品走向市场打下了坚实的基础，那么，面对面为农民提供科技服务则是绿得利公司产品赢得市场认可的重要保证。”李增会如是说。

李增会说，为了顺应中国农资发展的需求，绿得利公司坚持“两条腿走路”的原则，不单做农资产品生产商，同时也做农资产品销售商。之所以这样做，一方面可使企业多头并进，增强抵御市场风险的能力；另一方面可与农民消费者零距离接触，最大限度地了解农民的需求，做农民放心的企业，生产农民用得起的肥。在此基础上，绿得利公司专门成立了专家服务队，并常年深入乡村和田间地头，向农民传授科学施肥、科学种田的知识，及时为农民解答在农业生产中遇到的实际问题，深受农民的欢迎和好评。

为了让农民买得放心、用得舒心，绿得利公司还随产品销售向用户提供质量跟踪服务卡，定期召开用户座谈会和对用户进行回访，并在广大用户心中树立了良好的形象，从而有力促进了产品销售。