本报讯　近年来，吉林省吉林供电公司把“要我服务”转向“我要服务”，通过上门服务、真诚服务、无障碍服务、全方位服务等方式，用服务保民生，赢得了广大用户的高度评价。截至2009年9月，吉林供电公司已连续四年实现了客户“零投诉”，民主评议行风位列吉林市服务行业第一名，并先后被评为“全国文明单位”和“吉林省电力公司行风建设先进单位”，被吉林市人民政府授予“光明使者、经济先锋”等称号。
　　在吉林市乌拉街镇万家村，有四个社的灌区排灌站因水渠较长，供水不足，大量水田被改成旱田，但个别耕地又是涝洼地，村民只好接着种水稻。供水成了这四个村村民的一块心病。2009年5月13日，该村村民刘长春和村民代表抱着试试看的心情来到了吉林供电公司农电城郊分公司（以下称城郊分公司），请求公司为该村四个社架设排灌专用线路。公司经理孙文彬亲自接待了他们，当场就落实了任务。刘长春一行回到村里的时候，城郊分公司金珠供电所的施工队伍已经进驻现场开始了工作。5月14日，仅用一天时间，金珠供电所就按照设计方案完成了总长479米10千伏的线路，新立水泥杆9基，新增一座容量100千伏安的变台架设任务，使万家村四个社有了专用的排灌供电设施，保证了村民正常的农业生产。
　　今年，吉林省遇到了特大伏旱，吉林市磐石农电有限公司所属各供电所相继成立了“光明使者”抗旱支农服务小分队。队员们认真检查每一条线路、每一基杆塔、每一台设备。对磐石市新开辟的48万亩水产养殖、反季节蔬菜、无公害大米、大麦等农业示范项目，做到项目规划到哪里，电源就接送到哪里，保证了春耕、伏灌的电力供应。
　　2007年开始，舒兰市养鸡规模不断扩大，养鸡户对电力的需求量急剧增加。吉林市舒兰农电有限公司及时成立了服务小分队，对农村各养鸡用户进行逐一走访，掌握了用户的用电需求。在安装过程中，他们在综合台区下供电，实行无利润安装，对用户申请实行特事特办，主动上门服务，为农民增收致富做出贡献。
　　公司党委书记朴赞太介绍，为了做好服务，城郊公司各供电所建立了24小时值班值宿制度，成立了阳光服务队、党员服务队和13支支农小分队，在服务中做到“四专三快”。即：专人值班、专用电话、专用车辆、专用工具，达到出车快、抢修快、恢复送电快。在2009年春灌期间，城郊分公司共义务出工297人次，为106个用户架设排灌线路50余公里，安装变压器38台，减轻农民负担约24.6万元。
　　“无障碍服务，全方位服务”是吉林供电公司在保民生、保增长中做出的郑重承诺。截至目前，吉林供电公司为14467户农户进行了上门服务，覆盖面积达2万余平方公里。