近年来，诸城在改厕试点推进过程中发现，由于农村基础条件不同，农民能力素质不一，出现了一些“群众不会用”“厕具不能修”“抽取不及时”“利用不合理”等问题。有的农民要求高，厕具、厨卫、浴室要求一并解决，对制定的施工方案提出了新要求；有的农民还有自制粪肥的习惯，对改厕有抵触，改了之后也很难合理使用。对此，一要在施工过程中充分尊重农民意愿，农民要求低的，严格按照施工要求落实，保证质量；农民要求高的，提供合理化建议，尽可能地为农民提供方便。二要充分宣传，引导农民了解改厕的好处和目的，了解厕具的使用方法和粪污处理方式。三要建立农厕服务组织，开展维修清运服务，实现“一个电话即到”“一天之内解决”。    本报记者吕兵兵