魏庄镇：

确保群众诉求及时处理

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    张守伟陈守团

    山东省莘县魏庄镇积极推进“阳光信访”品牌建设，自活动实施以来，全镇上下已形成齐抓共管、上下联动的信访工作新格局,从而有力促进了社会和谐稳定。

    畅通信访渠道。从周一至周五，该镇每天安排两位乡镇副区级以上领导负责接访当天来访群众，并建立党政领导接访台账，对于能马上可以解决的问题派出相关单位负责人第一时间深入现场进行办结，对于当时不能现场办结的问题，给予答复办结时间。

    强化部门责任，建立矛盾大调处工作机制。该镇注重加强国土、司法、农经、农技、水利等相关部门信息沟通、联系，强化各部门责任意识，相互合作，积极配合，做到法、理、情共融，促进调处工作见成效。

    提高信访事项的办结效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”。镇绩效办定期对信访接待台账办结情况进行督查，对于不作为、不主动作为的站所给予约谈，督促信访事件及时办结，杜绝复访、缠访现象发生。

    该镇按照“属地管理，分级负责”的原则，确保小事不出村。积极在各村开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，组织召开村队和部门信访联席会议，明确工作责任、化解时限，及时解决各类信访问题，实现“大事化小、小事化了”信访工作目标,杜绝越级上访事件。