忌直白

营销员要掌握与人沟通的艺术，客户成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解都不尽相同。营销员在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”所以一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

忌批评

在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，营销员也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

忌专业

在销售农资产品时，一定不要用专业术语，专业术语可能很多农民听不懂！如果营销员一直讲专业术语，肯定会招致对方的不快。

忌独白

与客户谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但营销员自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，营销员可以了解客户个人的基本情况，如：工作、收入、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌农资营销员一个人在唱独角戏。

如果自己有强烈的表现欲，一开口就滔滔不绝、喋喋不休、口若悬河，只顾自己酣畅淋漓，一吐为快，全然不顾对方的反应，结果只能让对方反感、厌恶。

忌冷谈

与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗语道：“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是农资营销员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。

在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤，要忌讳冷谈。

忌生硬

营销员在与客户说话时，要切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿；生硬呆板，没有朝气与活力。