农资配送在邮政物流发展中立下了汗马功劳,不仅充分发掘了邮政资源潜力,培育了邮政物流在当前条件下的市场竞争力,而且为未来全面发展积累了大量经验。但随着业务的发展壮大,也出现一些问题。这里,笔者根据基层经验和调查所得,姑且给邮政农资配送把把脉。
农资产品在流通配送末端滞留成为物流配送经营制约点。
邮政发展农资配送的目的是快速有效地实现农资产品流通,减少流通成本,通过商品配送的高效率和迅速的回款获取经济收益,争取与外部企业更多的合作。然而,目前一些农资产品进入物流末端配送阶段时,滞留在最后一个环节成为整个经营的制约点,即农资产品作为待配商品滞留在各级配送中心的营业网点、农村支局所等。一些商品滞配期甚至超过几个月,严重增加了库存空间占用、资金占用和成本消耗,个别商品因为即将或已处于过期状态给企业带来一定的经济损失。
一定的客观环境和一些经营环节的实际效率是影响农资产品滞留的原因,即季节、气候、地域环境和终端配送、需求者消费取向等外部环境的客观变化以及配送端对终端实际消费能力的初期预期不够准确,对配送商品性价比缺乏准确定位,营销措施实施不足,下达的配送商品订单脱离真实需求等多方面的因素影响。同时,由于部分配送商品是从产品供应端计算利润,并单纯根据区域人口数量、消费能力、地域面积等方面已公布的资料文献(有可能已经过时),进行简单的需求分析,而不是对当前目标市场真实需求的调研和对竞争对手精确的分析,从而造成计划目标和实际经营的差异。
资金周转缓慢抑制了企业物流作业速度和实际获利能力。
快速的资金周转可保证企业良好的经营运转,提高流动资金的利用率,而不用借款。资金流缓慢使企业因为回款不到位不能正常组织货源、实施运输和配送,进而造成低效率的经营,并使合作企业对邮政物流实际能力产生怀疑,挫伤合作积极性。同时,上级部门为保证内部运营以及外部企业合作,不得不进行其他专业流动资金调配或进行外部借款,形成因资金周转困难造成的利润和经营问题。
造成资金周转缓慢的多数原因:一是配送商品滞留,二是已配送出去的商品回款慢和难,三是下级单位拖欠。而上级部门单纯依靠订单统计配送商品量并确定回款,忽视现实经营中已出现的一系列问题,也使回款难以全部落实、相应的监督难度加大。
被掩盖的市场挫折增加了未来发展的难度。
为增加配送量或盲目追求短期效益,一些物流终端配送中心人员进行商品配送时过于采取亲情推销策略。由于有的物流配送人员没有接受过系统的营销知识培训,营销无专业能力和经验,仅仅是动员亲朋好友被动接受配送商品,不管对方是否真正需要而盲目推销,虽然短期内实现了迅速扩大配送量和配送面的目的,却从根本上挫伤了长期发展能力。因为亲朋好友碍于情面接受了对自己而言不需要或不是很希望获得的商品,下次遇见很可能会尽量回避,甚至暗中抱怨。更有个别配送人员私下将配送商品赔钱低价配送给零售商户或消费者,严重违反了邮政物流配送经营目的,影响了正常经营,造成需求端对邮政农资产品物流的误解。这种盲目忽视长期市场的行为,无异于拔苗助长,致使邮政物流配送初期发展迅速,而以后的获利能力降低,长期市场开拓艰难。