双联经销商为活动谱诗一首

双联农化专家现场讲解农业技术

团结一心奔赴服务一线

双联农化专家现场授课

蠡县泊北村试验田玉米长势良好

□郭彩娟王蕾

秋风送爽，瓜果飘香。在这个秋收的季节里，9月5～26日，由石家庄双联复合肥公司组织的“真诚服务三农，双联在行动”大型农化服务活动在河北省起航。在20多天里，双联复合肥公司农化服务人员足迹遍布河北省石家庄、保定、邯郸、邢台、衡水、沧州等市的40多个县200多个村庄，培训人员达2.5万余人次，收集客户资料2万余份。双联复合肥公司的科技服务让农户获得实惠，让经销商活力迸发，金秋大地再次奏响丰收的序曲。

科技服务面对面农户载歌又载舞

“顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。”每个市场有每个市场的特点，要深入了解活动区域内农民的用肥习惯、兴趣、爱好，在农化服务的过程中才能抓住主题、抓住农民的心。双联公司各部门精心策划活动方案，以知识讲座、测土配肥、测产观摩、集市宣传、电影及文艺表演、有奖促销等多种服务形式，吸引老百姓学到更多的农化知识。

双联公司各个小组成员都受到了宣传地区父老乡亲们的热烈欢迎，石家庄市无极县佛堂村的双联复合肥忠实用户不但对双联产品给予了高度好评，而且在听完农化服务讲师讲完科学施肥技术管理后，自发组织了广场舞的精彩表演。一位跳广场舞的大姐激动的说：“这么多年来，双联公司一直在给我们老百姓生产好化肥、放心肥，用的少，收的多，你们讲课也挺辛苦，给你们跳跳舞，放松放松，也算我们对你们的感谢吧！”大姐的话语很简单朴实，但却震撼了双联每个人，也更加坚定了双联将服务送到千家万户的决心，真诚服务三农，双联要持续不断推进！

双联公司把科学施肥课堂办得是红红火火，场场爆满，双联公司农化服务专家用通俗易懂的语言，向听课的农民介绍作物用肥量、肥料与种子的距离、如何储存化肥、怎样防治病虫害等，受到农民的热烈欢迎。当讲课时一说起地里的“毛病”的时候，农民们就像小学生一样，一个一个都聚精会神的听讲，每当讲到一个病虫害正好村里发生时，会上就开始积极讨论出高招，会后还有很多过来咨询的。衡水深州的农民李永建听完课后说：“老百姓其实需求真的不高，品牌是一方面，只要你的化肥管用，提供的知识能帮助解决地里的问题就行了，有没有赠品不要紧。”

有的地方农民施肥方法存在误区，如保定清苑阳城不少农民一亩地用一袋复合肥加两袋氯化铵，氯化铵虽然提苗快，但是用多了，遇到干旱天气也易烧苗。通过科技讲座，将科学施肥理念灌输给农民，逐渐引导农户合理施肥，这仍需要一个过程。用户马运来感慨的说：“以前俺觉着多用化肥有劲，长庄稼，听了课才知道用肥只能用个正好，用多了浪费，用少了不赶劲。”

当听完双联农化服务专家说可以免费测土时，当地农户立即挤满了咨询台，纷纷填上报名表。双联公司将免费为农民测土样500份，结果出来后，还将到农户家里一对一指导用肥。

厂商协作齐努力共谱丰收欢乐歌

双联的科技服务活动，不仅让广大农民朋友点赞，更让合作经销商活力迸发。此次活动得到小麦种植重点区域经销商的积极支持，所到之处有成熟的老市场，也有空白薄弱市场。一听说双联要到区域市场讲座，很多经销商都提前做好了组织工作。有的组织会场，有的备好车辆，还有的提前做出广告、发出通知，让每个农民都知道双联要来讲座了。

“双联公司能够在销售旺季之前，举办科技知识讲座、推广公司产品、展示企业形象，这对我们经销商来说太及时了。农民现在需要的就是服务，我们非常愿意和双联公司一起服务大家！”石家庄一位多年销售双联复合肥的经销商高兴地说。

俗话说，老将出马，一个顶俩。火热的活动让每位参与者都激情迸发。无极县经销商安贞悦经理虽已70多岁的高龄，但在现场服务中像个年轻小伙子。与双联复合肥公司的员工一起早出晚归，挂条幅、发单页、布置会场。曾经出过三本诗集的安经理再次为活动赠诗：

双联宣传我称赞，

团队协作讲奉献；

领导智慧谋划好，成员人人拼命干。晨起夜归废寝餐，专家讲解百姓赞；诚为三农献爱心，双联腾飞当样板。

尝试直销新模式客户管理再强化

“我们的市场无法做到覆盖率100%，还存在一定的空白市场，只有深入到终端第一线才能真正的去了解到市场需求，从而采取更有力的措施去应对，才能进一步扩大市场占有率。”双联复合肥销售总经理崔秀丽说。

随着市场竞争的不断加剧，许多化肥企业开始走直销的模式，建设直销点或标准化放心农资连锁店，缩减中间环节，直接将化肥送到农民的田间地头，使农民直接面对厂家，不仅可以享受到放心、优惠的农资产品，更可以得到全方位的农化服务。从2012年开始双联复合肥公司以辛集为试点，也开始尝试直销和加盟模式。

为了进一步探寻基层市场对直销的需情况求，今年双联复合肥公司在鹿泉、平山、隆尧、武强等建立了直销试点。只要村内没有销售网点，就由总经销直接铺货。双联公司员工深入直销村，一边讲解公司发展情况，一边向农民介绍新型肥料产品，普及小麦施肥及病虫害注意事项，细致的服务赢得了农户的信任。

在衡水市武强县左庄村，一位大姐热情地对双联专家说：“我家今年种玉米就用的双联肥，玉米穗个大、秆粗，预计亩产量能达到700千克。现在种小麦，我家还用双联肥。”最让人感动是，这位大姐还加入了双联团队，主动帮忙代言和推广双联复合肥。她说：“我不是在帮助你们推销肥料！让同村的乡亲都用上好肥料，是我义不容辞的责任。”

此次活动共收集客户资料2万余份，掌握了当地的施肥习惯、管理方式、主要的病虫草害，为后期电话回访、农事信息提醒、提升农化服务质量打下了良好的基础。

企业发展有规划为农服务无止境

“我公司将‘成为农资行业质量可靠、服务优良的渠道管理者，成为专业、可靠、快捷的渠道供应商’作为企业发展目标，志立于打造上下游产业链，为农民提供全方位的农化服务，形成从化工原料到农资产品，从农资产品到农产品的产业通道，最终实现集约化的农业生产。”崔秀丽表示。

她强调，普及和推广农化知识是双联复合肥“科技兴农、科技富农”的重要内容。公司致力于传播“科学施肥、平衡施肥”的理念，自2006年起，已连续多年举办以“真诚服务三农，双联在行动”为主题的送科技、送肥料、送服务的“三下乡”活动，聘请农化专家到田间地头指导农民提高施肥水平，现场解决施肥问题。此次活动更接地气、更得人心，通过与农民面对面交流，与经销商心贴心服务，农民学到了知识，施肥观念开始转变，经销商的积极性提高，提升了服务质量。同时我们业务人员也学到了不少东西，积累了不少市场经验，发现了市场存在的问题和不足，对我们后续市场工作的开展奠定了良好的基础。

“虽然双联公司的科技服务活动暂告一段落，但是后续的服务不能停止。我们将做好活动后的回访，继续搜集用户档案，尽快将土样化验的结果送到农户手中。服务三农，我们始终在路上。”谈及下一步的工作计划，崔秀丽表示。