在商界中普遍存在这样一种看法，商场中80%的商品是由顾客中的20%回头客购买

的，由此可见，回头客的多少对一个经营者来说至关重要。

要想拥有回头客，就必须善待每一个头回客，许多经销商都明白这个道理，然而在具体操作时往往却变了味。如何才能拥有回头客是一门学问，也是一种艺术。面对激烈的市场竞争，如果你所经营的农资有特色，则必然会赢得消费者的青睐；如你在价格上有优势，也会对消费者产生吸引力；如果你的服务高人一筹，则会获得消费者的好感……经销商可根据具体情况加以选择，争取让大多数的头回客都成为经常光顾的回头客。（江洪涛）