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O2O:农资触网新通道?

网友投稿  2014-01-10  互联网

□本报记者吴俊生核心提示:

尽管电商行业已风生水起,但农资触网看上去仍遥不可及。与其他消费品相比,农资电商遭遇两个看似无法克服的障碍:渠道冲突和物流瓶颈。然而,从2013年开始崛起的O2O营销模式,让农资电商看到了一丝希望,它的精髓就在于实现了线上和线下资源的融合,为突破渠道和物流障碍提供了无尽的遐想。岁末年初,中国农资导报网走出了试水O2O的第一步。

O2O营销模式 (Onl ine To Of f l ine)又称为离线商务模式,是指通过线上网络营销方式招揽客户,客户通过线上筛选或购买产品服务,然后客户再到线下体验产品和服务,最终带动线下经营和线下消费。

2013年12月30日,中国农资导报网农资团购正式上线,当日上午,首单60吨鲁西集团“鲁银”复合肥即被订出,这是这家行业媒体面对席卷全国的O2O浪潮做出的一次大胆的探索,它的意义也许我们只能放到更长的时间段内来考量。

虽然农资电商之路道阻且长,但在层出不穷的电商模式中,O2O的灵魂在于强调与传统渠道共生,而不是要消灭渠道商,这对于极度依赖传统渠道的农资行业而言,它使我们看到了农资触网的希望,让深受困扰的农资经销商有了互联网转型的可能,给农资电商平台创建者以更多的遐想。

农资电商的“死穴”

2013年“双十一”,淘宝天猫销售额突破350亿元的天文数字。震撼之余,电商浪潮正势不可当地向一切行业入侵,包括我们认为对互联网营销几乎绝缘的农资领域。

电商改变了传统意义上的营销模式,它依靠犀利的价格优势和便捷的购物体验攻城略地。电商界大佬级人物阿里集团董事局主席马云说,不做电子商务,五年后你一定会后悔。对农资行业而言,如果电商成为一种常态,它的好处显而易见:企业和农户无缝对接,农民买到了物美价廉的产品,企业节约了不堪重负的渠道成本。这在农资行业产能过剩、竞争惨烈的今天,电商理应成为一种先进的营销手段。

事实上,近些年农资电商确也层出不穷:有企业自办的网络营销,有大型农资贸易公司创建的交易网站,还有第三方创办的在线平台。后者,比如,中国农资导报网推出的农资团购就是一例。然而,与其他领域电商贸易呈燎原之势相较,农资电商还是

犹抱琵琶半遮面———试水者众,成功者寡。

首要的障碍就是渠道冲突。对于网络的另一端消费者而言,价格是吸引其网购的第一要素,可是,低价必然会对现有渠道构成干扰,并招致经销商强大的压力。同属传统行业的家具业的电商样本就是明证。

在家具行业,家居卖场手握店面和客流两大核心资源,企业处于弱势地位。就在天猫2013年“双十一”大促之前,家居卖场纷纷发出禁令,严禁线下卖场推广促销活动。以××卖场的三项措施为例:严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的“双十一“活动;严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。

在农资电商领域,经销商对电商的抵触即便没有如此激烈,但对于意欲做电商的生产企业的倒逼压力也是显而易见的。

除了渠道阻挠,物流瓶颈是农资电商

另一道难以逾越的坎儿。以化肥为例,作为低附加值的大宗商品,如果没有一定的发货量,任何企业也无法承受昂贵的运费。从这个意义上而言,农资电商的目标群体无法定位在小散户上。在大农业尚处萌芽阶段的今天,农资电商的壮大缺乏阳光雨露。

为什么是O2O?

在农资电商领域,中国农资导报网是行业媒体中的第一个试水者。第一笔订单的成交让这个新生的平台成员满心鼓舞。牛刀小试并小有斩获的原因很多。按照中国农资导报网工作人员的说法,行业媒体创办电商平台至少有四大优势:一是丰富的企业资源和产品线;二是专业媒体的公信力;三是拥有农资经销商、农业合作社、种植大户等读者和用户资源;四是强大的网站平台技术力量。

另一个不容忽视的原因是商业模式。据了解,中国农资导报网的在线团购在流程设计上,除了完善对比选肥、注册账户、

在线下单、订单核实等程序之外,将物流配送、货款交付、售后跟踪、技术服务全部交给企业及其下属渠道,并全程回访监督。

中国农资导报网提供的是第三方在线交易平台,线上交易最终依靠线下渠道完成。线上线下不再分割,而是有了交织和联系。据工作人员介绍,鲁西将通过距离订户最近的网点商对首笔订单进行及时配送。

这正是值得关注的焦点———O2O的理念因子和商业灵魂就埋在这个流程当中。

概而言之,O2O是要将线上线下有机统一,这一点让农资触网有了从梦想迈向现实的可能。化肥作为大宗商品,物流至关重要,而借助线下的传统渠道,产品配送的难题就能得以解决。可以设想一下,当网购成为农户购肥的习惯和主流方式,在农资电商交易量达到一定规模之后,通过对订单数据的综合分析,生产企业完全可以借用现有的农资流通网络进行统筹配送。

再造而非消灭渠道

当然,O2O的引人之处不仅在于解决了物流的瓶颈,对于农资经销商而言,O2O还意味着在电子商务大行其道并将愈加凶猛的明天,它给传统的农资经销商提供了加入互联网营销盛宴的可能。

对于O2O来说,其目的不是消灭传统渠道,而是达成线上线下共赢。常见的电商模式对零售业的打击是史无前例的,交易在网上达成,货款支付、产品配送甚至售后服务,都完全避开了传统渠道。在O2O模式下,线下资源成为整个交易流程不可分割的一部分,这与农资高度契合。

农资是物技结合产品,产品本身和使用技术同等重要,如果电商仅仅完成产品的订购和配送,对于消费者而言是不够的。在O2O模式下,完全可将经销商网络发展成相应的服务点,给订单客户提供相应的产品使用指导和农业技术服务。

我们不妨展开想象的翅膀:未来,当农资电商成为农资流通的决定性模式时,大批农资经销商将转型为纯粹的服务商,他们负责线下的产品配送和售前、售中、售后服务,而不再是既卖产品,又做服务。

毋庸讳言,农资电商的成长一定会伴随渠道的压缩和扁平化,相当数量因循守旧的经销商可能会被迫出局,而另一部分则将在新的电商体系中成长壮大。

结语

眼下,如同所有的新生事物一样,农资O2O面临的考验仍然繁杂而艰巨。

比如,线上线下价格融合仍待时日。电商的竞争焦点是低廉的价格,势必冲击传统渠道。中国农资导报网基于现实条件和最大限度保护传统渠道的初衷,采取了限时、限量、限制团购客户所在区域“三限”措施。

再如,农资电商快速崛起有赖于规模农业和种植大户的兴起,他们拥有网购意识、技能和需求,且大订单更便于企业低成本配送和做好售后服务。而规模农业尚处起步阶段。

对渠道冲突担忧更多的来自大企业。对他们而言,创建一个新品牌专门用于网上运作,有可能会化解下属网络商的压力;而对于那些渠道尚在完善中的中小企业来讲,参与这样的电商平台,最低限度也是相当于给他们一次线上推广的绝佳机遇。

我们必须直面的现实是:电商来了,

O2O来了,拥抱而非抗拒才是理性的姿态。让我们以创新工场CEO李开复的话作结此文:O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这将是巨大的爆发式力量。



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