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竞争要打服务牌

零零社区网友  2012-03-30  互联网

3月17日,科普服务车队走访了西双版纳勐罕雨林化肥经营部,经营部负责人刘钢向记者介绍了当地的种植情况。当地以种植香蕉为主,他的主要客户也是面向种植基地。当地农资经营竞争激烈,赊销非常严重,已压得他快喘不过气来了。在店里见到刘钢的时候,他正在忙着给客户介绍新型肥料的施肥技术。在他的化肥店里,国内几家口碑不错的产品一应俱全,整齐地陈列在展示区。在店的一角,有个特别的货架吸引了记者的眼球,走近一看,类似超市的货架上摆放着几袋高档的水溶肥料。这时刘经理走过来,顺手拿出书架上的《农资导报》对记者说:“你看,这是你们的报纸吧,里面的内容不错,我每期都收在书架里,供到店里的客户翻看。报上有些种植技术都很实用,挺不错的。”他又指着货价上的水溶肥向记者介绍说:“最近这几年,在我们这儿工人难请,并且工钱涨得很快,地租也都涨到4000多一亩了。现在香蕉基地用专业农技设施的越来越多,水溶肥料也跟着有了市场。你看我现在销售的水溶肥品牌,很高档,效果很好,用着省时省事,很受客户欢迎。”

这时店里进来一位海南籍的张老板,记者送给他一份种植专刊并问他是否看过《农资导报》?张老板肯定的说:“看过。”来刘经理这里订货的时候,来一次就会看一次,主要看上面介绍些什么新肥料、新技术,看看当前行业里发生了什么大事,出了什么科技含量高的新产品。张老板这次来是为他自己在版纳的600亩基地采购水溶肥料的,并且在店里就选了货架上的大丁当品牌的。虽然贵了点,但效果好。

距中老边境仅50公里的西双版纳勐腊县,兴盛利农勐腊事业部就在这里。记者见到了事业部经理魏云,他正在和几个同事搬运、整理示范店里面的肥料,和店里的同事把肥料从车上扛下来,又认真仔细地把肥料整整齐齐地摆放好,脏了的袋子还用抹布擦干净。试想这一幕如果被买肥料的人看到,也会在印象分上多打一点。正想着,魏云走出来把万里行科普服务队迎进店里。魏云的年龄不大,却是兴盛利农公司难得的干将,在他的带领下,事业部的业绩也逐步提升。

浅谈几句后,魏云带着科普服务队来到县城边上的四家农资店,又去了勐腊县最好和最差的香蕉基地,着实让记者感受到了农业规模化种植中肥、药和田间管理的重要性。他说,这些年这里的用肥用药习惯也发生了很大变化,保障香蕉品质的农资产品最受欢迎,这也给他们这些卖农资的人提出了更高的要求:要想赢得客户就得有过硬的产品。

位于景洪市东凤镇勐龙村的景洪市农资公司勐龙二门市部,离国外更近,距泰国只有9公里,老板叫郭新文。记者来到这里的时候,他正向前来购农资的农民介绍产品。郭新文介绍说,他的店年销量在三四千吨,主要销到“国外”。但不是卖给泰国的农民,他们很穷,买不起肥料,而是卖给到泰国种地的中国人。他很注重学习,也订过报纸杂志,都因地处偏远,邮局送报不及时而放弃订阅了。在看了科普服务队带来的《农资导报》后,他很感兴趣,希望在邮局可以订到。

万里行科普服务车队来到蒙自市草坝镇锦惠利民农资服务中心的时候,看到店里摆放着七八种肥料,品种不多,但据介绍,这个店一年能销2000多吨复合肥,主卖西洋。店长还告诉记者:“我这个店不是卖化肥,而是赊化肥,这十里八村的乡亲们都熟悉得很,我赊化肥都20多年了,不赊面子上过不去,不赊怎么行,前几天我在大街上看见我旁边一个卖化肥的老板,站在自家的店门口朝大街喊,来我家赊,来我家赊。”这一吆喝,把服务队的人都逗乐了,虽是小事,却也真是无奈,让很多零售商头疼又无力反抗。



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