今年前10个月,化肥行情不错,价格稳中有涨。经销商反映:多年来一直困扰化肥业界“不重合同,不守信用”的“老毛病”似乎又犯了。在化肥行业二十多年,笔者也在一直在思考:“难道真的是中国人缺乏必要的契约精神吗?”我的结论是否定的,中国人不仅有契约精神,而且更重视契约背后的实质,那就是公平、正义和和谐合作精神。
当我们审视东西方化肥企业契约精神的异同时,不得不把它放在民族文化这个大背景下加以考量,因为文化差异才是导致契约精神不同的根源。
比如说请人吃饭,西方人习惯AA制,东方人习惯互请。表面上看西方人很公平,东方人不公平,但最后的结果是一样的,因为东方人喜欢,这次你请我,下次我请你。但东方人收获了朋友和和谐,西方人只维护了简单的公平。
这样的文化习惯其实也贯穿在中国人的生意经之中。买卖双方这次我亏了你赚了,下次就你让些,我赚点儿,长期下来,合作双方不仅都挣了钱,而且还相互礼让结交成了朋友。
西方人的契约文化和东方人的传统文化有两个典型的特征:一是西方人的契约文化是公平文化,保证每一次都要公平,可以叠加,但从不含糊,叠加一千次也不会出差错;东方人追求的目标不仅仅是公平,还有和谐,不在公平不公平上较真儿,而追求最终的和谐合作效果。
二是西方人的契约文化简单、独立和自我,你我是泾渭分明的个体;而东方文化是复杂、融合和含混的,追求的是太极文化,相互帮衬,相互融合。
在这样的文化背景下,再来重新审视化肥行业的“痼疾”———“不守约”问题,就会有不同的视角,可能也会得出不同的结论。问题不在于是“守约”还是“不守约”的问题,而是中国人是如何看待契约的,中国人表面的不守约,并不意味着真的是不守约。
在贵报刊登的生产厂家违约的案例中,得出该厂家不守信的结论还为时尚早。中国人的契约精神不是体现在一次合作中,而是要放在很长的一段时间加以考量。生产厂家的这次不守约,其实可能有这样的合同之外的潜台词:“下次市场不好你有了跌价损失时,我也不会和你较真儿非得按高价付给我货款”。这样长期合作下来,这次看似你亏了,其实下次你就会找回来,最终不仅维护了一个相对公平的契约精神,而且还收获了合作和和谐精神,彼此不仅做了生意还交了朋友,算是一举多得的好事。因此依我看来,中国式的契约精神,不仅不是不诚信,而且远优于西方简单的契约文化,因为它的目标不仅仅立足在公平上,而是立足在融合和长期和谐合作共赢上。
(龙行)