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立足品质 服务客户

网友投稿  2011-03-25  互联网

□实习记者 高云

三农问题不仅是国家关注的问题,也是每一个国民关注的问题。在山东就有这样一个企业家,他以诚信经营,以品质取胜,一直把农业增产、农民增收放在心上,把农民的利益放在首位,他就是济南鑫茂化肥有限公司总经理孙忠峰。

军事作风严格管理

鑫茂化肥有限公司坐落在济南军区政治部农副业基地,准军事化的管理给人的感觉是踏实、放心。“工欲善其事,必先利其器。”孙忠峰不仅时刻注重正心、修身、齐家,更注重员工队伍的培养。如今的化肥行业竞争日益激烈,化肥企业遍地开花,优质化肥毛利率低,假化肥花样繁多,正规厂家生产工艺趋于同化,销售手段日益雷同。在这样的背景下,企业要想分得一杯羹,唯有在员工队伍上下足功夫,打造一支不怕辛苦、不计报酬、勇于创新的创业型队伍,才能服务好客户,从而打开销路,把企业发展壮大。

鑫茂公司的员工日复一日地开着企业的农化服务车、带着宣传彩页出入于山东南部各地,把“齐化”、“鑫生源”两个品牌化肥送入千家万户,同时为他们的客户做好农化服务。他们时刻把服务三农放在首位,切实为农民做实事,用优质肥料和专业服务为农业增产贡献力量。他们的口号是:“施肥鑫生源,农民笑开颜;施肥用齐化,丰收满天下。”在记者看来,鑫茂人就好像一支服务于农民的子弟兵部队。这支部队已经在山东南部站稳脚跟,今年他们将以此为根据地,进一步进军周边省市,入驻北方各省的化肥市场。

互惠互利共同成长

鑫茂公司的企业精神是“同心同德、求真务实、共创美好明天”。孙忠峰总经理从事农资行业多年,深知企业的成长与客户的发展是相辅相成的,只有与客户深入合作,同耕耘共成长,寻求市场、产品与服务的最佳契合点,才能促进企业的持续发展。为此,鑫茂公司建立健全了完善的产品开发体系,广泛开展市场调研,制定了切实可行的中长期发展战略。

鑫茂公司目前积极利用自身已有的销售网络,为老客户提供优质高效的产品和周到的服务,帮助客户和农民建立黏性关系,把农化服务做到田间地头,为经销商和农民实实在在地做事。同时鑫茂公司也积极发展新客户,旨在打通销售主干线,以山东南部为基点,辐射整个北方市场。鑫茂公司始终把质量放在首位,注重企业销售网络的拓展,不与经销商争利,宁肯降低自身的利润,也要给客户留出充足的利润空间,努力创造和提升客户价值,提高客户在其区域内的竞争力,帮助客户做大做强。

孙忠峰表示,现在化肥行业竞争激烈,厂家和商家只有同舟共济、齐心协力,才能永远立于不败之地。只有建立起良好的产销模式,搭建起“产、销、用”相结合的商务平台,达到两者利益的相对最大化,企业和经销商才能够共同成长。

服务农民助力农业

鑫茂公司的宗旨是全心全意服务于中国农业,全心全意服务于中国农民。为此,鑫茂公司与山东省农业科学研究院合作研发了“齐化”、“鑫生源”两个品牌的控释肥、复合肥、黄藻钾等,其目的就是为农民生产价廉质优的化肥,真正为农业增产、农民增收作出应有的贡献。

鑫茂公司致力于促进科研成果的快速产业化,为客户提供优质高效的产品,最大可能地为客户降低运营和使用成本。为此,鑫茂公司密切关注行业发展趋势,快速反应,及时开发符合市场需求的产品。降低客户风险,实现小批量定制。鑫茂公司以满足客户需求为目标,建立高效的服务体系,为客户提供长期的完善的系统服务和支持。鑫茂公司拥有专业市场销售人员为经销商提供渠道建立和管理咨询服务,拥有专业的技术人员为经销商提供技术培训,以便于经销商了解、销售鑫茂公司的产品,辅助经销商指导农民施肥,最大限度地提高肥效,增产增收。

有别于很多“精明”的商人,孙忠峰总经理怎么看都是个本分的老实人。他说:“我们生产肥料,质量是第一位的,决不能做坑害农民的事情。”现在肥价走势不规律,生产成本上升,企业利润被压缩,很多企业打起“含量”的鬼主意,孙忠峰总经理坚持薄利多销,宁可少赚,绝不弄虚作假,欺骗农民。



http://farm.00-net.com/news/2/2011-03-25/324007.html