□仪海亮
2008年,农药行业的冬天;2009年,比2008年似乎还要冷;刚刚过去的2010年,依然是农药行业的冬天;2011年,行业的春天到了吗?先是北方百年不遇的大旱,再是南方多省意想不到的大雪,还有原药、包材等原材料等上涨等等,考虑到诸多因素笔者预计,2011年依然是充满机遇与挑战的一年。面对当前的行业形势,我们应该如何才能安全过冬呢?
内部精诚团结
笔者在工作过程中,和很多行业内的朋友聊天得知,现在农药行业员工跳槽现象发生依然非常普遍,有一部分是企业的自然淘汰,更多的是员工“炒”了企业的鱿鱼。主动离职的员工如果是在关键岗位,势必给企业带来很大的损失。据笔者了解,在农化行业,企业拖欠员工工资、克扣员工奖金现象并不鲜见,给予员工的承诺不能兑现也时有发生。如果一个企业的员工对公司没有自豪感,不能做到工作兢兢业业,就不可能服务好客户,更谈不上给公司创造效益。
笔者在给农药企业员工培训时经常问到一个问题:公司产品与其他企业产品相比,最大的优势在哪里?得到的答案五花八门。但笔者一直坚持的观点是:产品与产品之间最大的差距不在于产品本身,而在于销售产品的人。这个人的人品如何,对产品了解多少,以什么样的方式销售产品,如何与客户相处与沟通,显得至关重要。
节流更要开源
开源节流,是在危机条件下很多企业管理人想到最多的一个词,也是很多企业应对危机的措施。在笔者看来,节流很重要,但开源似乎更加重要。在当前形势下,减少不必要的开支,缩减臃肿的机构很重要,对于一般企业,尤其是非市场主导型企业来说,加大市场运作力度和市场推广力度反而显得更加重要。在各个企业都在大力推广的时候,作为一般企业想突破重围是相当困难的,有可能要付出惨重的代价。然而当市场处于危机状态、很多企业没有精力或资金大力运作市场时,反而是很多优势企业脱颖而出的时候。对于行业领军型企业,行业低迷及危机反而是一件好事。
优化产品组合
当前,农药企业依然以多产品战略为主流,总希望自己公司对整个市场实现无缝隙覆盖,也就是针对所有作物、所有病虫害以及辐射范围内的所有市场都有公司相对应的产品。有一次和一个公司老总聊天,他倒了很多苦水:卖出的产品不挣钱,挣钱的产品销量小,辛辛苦苦一整年,利润全在仓库里。笔者问了他几个问题:给公司创造80%利润的是哪些产品,给公司创造80%销量的是哪些产品,50%以上的库存来源主要又是哪些产品?结果他的回答都是“可能是、应该是……”如此管理产品线,企业不盈利也在情理之中,企业竞争乏力也是自然而然的现象。
作为一个企业,要了解自己擅长什么,自己的优势市场在哪里,自己的优势产品是哪些。从产品线管理的角度,当前提升市场竞争力和盈利能力的解决方案方面,个人认为采用“尖刀营销”的思维方式比“木桶理论”更有效。产品管理突破是企业在行业低迷期盈利能力和竞争能力倍升的有效法宝。产品管理的原则:第一,没有优势的产品不做;第二,只做有优势的产品;第三,牢牢记住前两条。
提高销售质量
销售质量,一直是不少企业的硬伤,尤其在行业的冬天,销售质量显得尤为重要。销售质量可以用发货、回款、库存三个关键数据的组合,发货数量理想与否,回款是否及时和回款数量是否合理,库存是不是掌控在合理范围之内。能否把这些关键数据组合好,可以作为销售质量好与坏的重要依据。
提到销售,笔者不得不谈的一个问题就是,中国幅员辽阔,相对应的是当前国内农药企业数量众多,做强做大的企业做好根据地市场的同时在全国范围内运作市场,这是可以理解的,而在众多做得很小的企业几千万甚至不足千万的企业里面,依然有很多企业一做就是大半个甚至整个中国市场,也就没有自己的根据地市场。战线拉得过长,对企业也是一种考验。聚焦重点作物,聚焦重点市场,聚焦重点产品,是当前提升销售质量很重要的一环,然而不少企业依然认识不到,或者是认识到但却不能够有效地执行,这是很可怕的。
冬天并不可怕,可怕的是我们没有准备;冬天并不可怕,可怕的是我们还依然按照错误的路线在走;冬天并不可怕,可怕的是我们失去了抵御冬天的信心。连续三年的冬天,我们应该收获很多;连续三年的冬天,我们应该更加坚强;连续三年的冬天,相信那些行业内优秀的企业已经具备了抵御寒冬的本领。