高义

天脊集团农化服务队送肥进村

天脊集团农化服务队送肥到田头

本报记者进行现场采访

演员们为了抢时间在行进的车内化装

□本报记者 王洋刘绪磊谢宝刚

天脊集团“三下乡”宣传演出队成立和为农民演出的10年，也是天脊集团在农化领域不断探索和创新的10年，天脊集团建立的一整套独具特色的农化服务体系已经成为行业学习的楷模。这套农化服务体系究竟给现今的农化服务领域带来了什么启示？记者就此采访了天脊煤化工集团股份有限公司副总经理高义。

《农资导报》：今年化肥行业整体形势不好，农化服务作为农资企业在市场中生存的重要保障，呈现出怎样的特点？

高义：近年来，化肥供求关系的变化让化肥由计划经济下的卖方市场转变为现在的买方市场，在这种趋势中要求化肥企业的销售模式植入更多的服务功能。这些年在农资市场中，每个企业都在努力探索着适合自身特点的农化服务模式。在当前行业低迷的形势下，能够拥有优良质量、完善网络、系统农化服务的企业赢得了越来越多的认可。

《农资导报》：能介绍一下天脊集团在农化服务方面的做法和经验吗？

高义：早在2001年，天脊集团就根据当时的市场形势预判到农化服务将在未来化肥营销中扮演重要的角色。而带有行业特色、企业特点的天脊集团“三下乡”宣传演出队的成立，也标志着天脊集团十年如一日的送肥、送服务、送文化的“三下乡”活动拉开了帷幕。从一支服务队到三支服务队，从一台演出车到专业舞台车，从一天一场农村演出到一天数场演出，专业艺术演员加专业农技人员的组合，为农民带去了精彩的文化演出及专业的农化知识。用农化服务来促进营销，给农民带来了很大的实惠，也让天脊化肥深入到了乡村。

经过多年实践，演出结合农化服务的形式已经被天脊广大代理商和经销商认可，同时也使天脊集团掌握了渠道主动权，使企业营销政策得到了很好的贯彻和执行，使企业开拓和维护市场的能力大幅提高，抵御市场风险的能力得到加强。

《农资导报》：天脊集团目前所倡导的“三下乡”服务取得了哪些效果？

高义：作为全国流程最长、技术最复杂的化肥企业之一，中国化肥行业这些年的良好形势让天脊集团得到了快速发展，而以农民和市场需求为导向，以农化服务为基础的战略构想也促进着天脊集团的整体建设。当然，这些成就与天脊集团农化服务中心的努力是分不开的。农化服务是企业获得发展的重要一环，在农资市场上，到处都能看到天脊集团从领导到员工的身影。在送肥现场，集团领导亲自到场；在农化服务时，业务人员与农技推广人员一起下乡为经销商鼓劲，为农民服务；在文艺演出时，演员们兢兢业业，把丰富的节目带给了广大农民。这些天脊人身上折射出的是一个企业的文化与精神。“三下乡”活动，开创了天脊集团农化服务的新时代。