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□本报记者 王军

金秋时节，齐鲁大地硕果累累，丰收在望。

国庆佳节期间，记者随同山东福利龙肥业有限公司的农化服务人员走进齐鲁大地农家田间地头、农民种植户家中，在倾听农民对福利龙公司农化服务工作评价的同时，听到更多的是农民对福利龙品牌的赞誉声。

个性服务赢得用户赞誉

“精雕细琢生产出好产品，只能说是做到成功品牌经营的第一步，关键是下一步农化服务要做足功夫。”山东福利龙肥业有限公司营销部经理刘伟如是说。

2007年，山东福利龙肥业有限公司复合肥生产基地正式建成投产，当年产销实现了库存为零，今年开春产品出现了供不应求的可喜局面。这样的情况，在同行业中只有为数不多的厂家才能达到。硝硫基产品和中、高含量高塔复合肥一直是福利龙公司的主打产品，山东基地的投产，标志着福利龙品牌在北方市场迈上了一个新的台阶，同时产品的多元化也为企业发展夯实了基础。

“福利龙公司除了产品质量过硬外，更难得的是为广大农民朋友带来了个性化的服务。”潍坊昌东农资公司董事长张祥爱如是说。

据刘伟介绍，福利龙公司坚持把送科技下乡作为农化服务的重点工作，不在于销售产品，只为将新的施肥技术传授给农民。公司农化服务人员走进田间地头和农民朋友面对面交流，做农民的贴心朋友，让农民通过科学的方法在生产中获取更多的利益。

说到福利龙公司的农化服务，山东潍坊昌乐县尧沟镇前北郝村村民刘孝民最有发言权。他说，没有福利龙农化服务人员的指导，他的大棚菜早就转让给别人了。近几年，虽然国家出台了多项惠农政策，但农资价格上涨的速度早已超出国家给予农民的补贴，凡是有点技术和文化知识的人都外出打工，根本不愿留在村里种田，但自己苦于没有技术只好与种田打起交道。先是种大田作物，后来发现种大棚更赚钱，于是就经营起了村里的大棚菜。起初，在西瓜、茄子、辣椒、西葫芦等品种上施用了几个厂家的名牌肥料，但效果很差，要么是不挂果，要么是挂果又脱果或结果小。正在他犯愁时，村里一位有名的种菜能手牵线让他认识了福利龙公司的农化服务人员。福利龙公司农化服务人员到他的菜地仔细看了又看，最终确定是他选用的肥料不当，向他推介了福利龙公司新上市的含硝态氮的复合肥，并要求他严格按照企业提供的施肥方法进行施肥。去年，刘孝民的几个大棚全部丰产，今年夏季仅5个大棚的西瓜就比别人多收入1万多元，再加上其他的几个棚，比往年多收2万多元。

“不怕不识货，就怕货比货。用福利龙的肥不仅让我增收致富，更让我懂得了科学种田和科学选肥的奥妙。”刘孝民感慨地说。

科学营销促进品牌建设

山东福利龙肥业有限公司作为福利龙肥业集团的一个生产基地，进一步巩固了其在行业中的地位。福利龙肥业集团先后获得中国化肥50强、国家免检产品等殊荣，郑重承诺向客户提供优质、高效的产品，力争做新型肥料的研发和推广专家。该公司生产的高浓度硝态氮、纯硫酸钾复合肥产品，可充分满足经济作物的需求，尤其是在忌氯作物和瓜果、叶菜上使用效果更佳。

面对竞争日趋激烈的复合肥市场，如何才能赢得广大客户的认可？刘伟是这样认识的。他说：“福利龙的产品质量可以说是众所周知的，但公司在农化服务方面与国内一些大型复合肥企业相比还有一定的差距。作为销售经理，我深知工作的不足。我们希望经销商与农民用户给我们时间，我们会在最短的时日内赶上来。我们要不断地改进生产工艺，提高产品的质量，加强农化服务工作，紧抓品牌建设，让企业协调发展。”

刘伟表示，今后，公司将突出农化服务工作，以科技为本，加大产品宣传推广力度，做到“人员到位，技术到家，服务到户”。要在产品主要销售区域定期或不定期举办“科学施肥讲座”和“品牌农资进农家活动”。

在营销上，福利龙公司总结出一套与众不同的策略，那就是转变用户传统施肥观念，合理使用配方技术，教会农民节省每一分钱。特别是近两个月以来，面对原材料价格的大幅度下跌，产品价格出现倒挂现象，公司及早对产品配方进行了调整，以满足不同层次用户的需求，让农民有足够的选择空间，始终保持经销商手里有货卖，让农民既省钱又不会造成减产。

创新产品适应市场需求

“不与进口肥比价格，敢与进口肥比质量。”

福利龙肥业集团从创新产品入手，从1999年开始就与华南理工大学、华南农大等多所高等院校合作，建立了“产学研”一体化的农用新肥料研发机构，致力于本行业最前沿技术与新产品的创新与开发，先后承担了国家、广东省及东莞市多项科研攻关项目。2004年，该公司在国内率先获得挪威海得斯国际有限公司的技术转让，使企业拥有了世界上最先进的复合肥生产工艺技术，有效地保证了公司产品的技术含量和质量的稳定性。与此同时，公司全面启动农化服务工作，在产品主要辐射区域开展以“知农爱农，服务永远”为主题的农化宣传活动，为农民免费测土上千次，免费授课上百次，发放科普宣传问卷2万多份，形成了一个配套科学、组织严谨、功能齐全、服务到位的农化科学服务网络。

山东潍坊金桥农资公司董事长张祥爱在接受记者采访时表示，他与福利龙公司合作5年多了，一直主推福利龙牌、绿洲牌复合肥，凡是用过的农民都反映产品质量过硬，施到地里效果明显，肥效可与等养分进口肥相媲美。尤其是在经济作物上使用，效果更加明显，不仅能提高产量，还能显著改善作物品质，深受农民追捧。

为满足不同地域农民的不同需要，福利龙公司专门成立了产品研发部，具体负责肥料新品种、新配方的研究开发。现在，福利龙牌复合肥已形成系列产品，有近100个配方，各种含量齐备。同时，根据季节不同、作物喜肥情况不同、各地土壤所含养分情况不同，公司在配方上又有侧重。如根据北方种植和施肥特点，春夏季节以高氮型为主，秋冬季则以高磷型为主；而在南方地区则以高氮高钾型为主。此外，福利龙公司还针对作物吸收养分的特点，研制出速溶速效型、缓释型、基施型和追施型等系列产品，以及玉米、花生、水稻、油菜、果树等多种专用肥。

为了让农民用上放心肥，福利龙公司专门成立了产品质量监督部，负责产品质量管理工作，严把产品质量关。一是把好原料入厂关，严防低质、劣质原材料进入厂区；二是把好领导评查、班组核查、日常检查三道关，通过领导评查，进一步完善产品质量抽检制度，通过班组核查、日常检查，做到时时防范，发现问题及时纠正和排除；三是做好储运管理，确保进入流通渠道的肥料全部是合格产品。从而形成了从原材料入厂到产品生产过程和成品出厂的一整套严格的质量管理体系。

图片说明：

①福利龙肥业厂景。

②本报记者在广东省（东莞）水稻生产全程机械化福利龙水稻专用肥示范基地采访。

③福利龙新配方高塔复合肥下线，以备农民秋种用肥需要。

④福利龙农技推广人员在为广东水稻种植户现场示范科学施肥。

⑤福利龙农化服务人员在为大棚种植户赠送新配方的高塔复合肥。