□田军
高效率专业化服务型
采访手记九禾股份有限公司成立于2001年，注册资本1亿元，是由国内多家国有大型化工集团联合出资成立的。经过多年努力，现在九禾公司已发展成为一家“高效率、专业化、服务型”的营销企业，资产规模达20多亿元，年销售商品肥200多万吨，年销售收入近60亿元。
在10余年发展中，九禾公司构建了以更快更好为核心的持续发展文化、以业绩和能力为导向的绩效文化、以数据说话为核心的公平文化、以客户满意为目标的诚信文化，在经营管理中强调“以产品质量为基础，以优质服务为抓手，以严密内控为保障”，推动了公司的健康发展，获得了政府、社会和客户的高度认可。在10余年发展中，九禾公司严格执行“基于国标、高于国标”的生产标准，坚持“本地化研发、本地化生产、本地化服务”三大本地化战略，努力为广大农民提供优质的差异化产品和服务。
多年来，九禾股份有限公司在
生产、销售和服务上始终坚持“诚信
于人，守信于己”的理念，在严格遵
守国家相关法律法规的基础上，不
断完善、规范生产经营管理制度，得
到广大客户的首肯，在各地树立了
良好的企业形象。公司先后荣获
“中国企业管理杰出奖”“中国AAA
级重质量守信用企业”“中国农资流
通诚信建设示范企业”“中国重点商
业流通服务企业”等多项荣誉。以九
禾为首的联合体连续10年中标承
担国家发改委、财政部安排的化肥
淡季商业储备任务。2012年，“九禾化肥”
被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
生产：多品并举质效双优
从单质肥到复合肥的兴起，再到遍地开花，我国的施肥方式及施肥技术日新月异。作为一个现代化产销企业，配肥生产是九禾公司顺应国家推行测土配方施肥工程而进行的一项重要举措。根据各地区不同土壤、不同农作物的需要配制不同的生产配方，定制生产复合肥，提供差异化、个性化的肥料，充分满足不同地区的实际需要，以便更好地支持当地农业生产。公司依托“九禾作物营养研究院”的高端研发能力，与农业部全国农业技术推广服务中心、中国农业大学、广西农科院、西南大学等科研院所合作，先后在重庆、广西两地建立了测土配肥生产基地，年产能50万吨。
重庆江津配肥基地的造粒高塔塔高110米，是亚洲最先进的化肥生产装置之一。在重庆江津配肥基地的高塔造粒技术上，九禾公司先后推出了“康+”“喜悦大地”“速达基础”等一系列复合肥，并迅速在南方、东南沿海及北方地区占领市场，获得极好的口碑，与各大经销商成为快乐合作伙伴。
为适应市场需求，九禾公司推出了低、中、高浓度，硫基和氯基全线复合肥产品，以销定产，产销结合，时刻想客户所想急客户所需。同时，九禾公司一贯重视产品和技术的自主研发，不断地改进工艺，改良设备，多措并举，力保产品质量。2013年，南宁和重庆两个复合肥生产基地的产品一次性下线合格率97.54%，出厂产品合格率100%，九禾复肥产品不但内在质量优良，外观圆润度及防结块性能也极佳。
随着土壤和种植结构、用肥观念的不断变化，为顺应市场发展，九禾公司及时调整产品格局，不局限于固有的成熟配方，而是根据复肥发展方向和市场最新动态，大力发展新型复合肥。2011年，九禾公司“新
型环保含硝态氮高塔造粒复合肥料产品中试及示范”项目申报成功，正式立项禾动能牌“两氮一芯”硝基产品。2013年，“两氮一芯”投放市场，其独特的硝态氮、铵态氮双管齐下，利用氮增效实现长效加速效的增产节能效果，有效解决了肥效流失快、后期肥力不足的难题。
销售：直销分销齐头并进
2013年，复合肥市场行情低迷，许多
企业销售停滞不前，举步维艰。九禾公司除了在产品质量上力求完美，更在产品销售上奋起。根据市场格局的变化，调整销售方式，在全国主要用肥地区组建复肥销售网络，区域直销和区域分销齐头并进，双渠道拓展市场，产品销往全国各地。
在区域直销市场夯实销售网络，下沉
销售渠道。九禾公司业务员主动与经销商一起下乡采集信息，协助分析当地用肥需求，建立农户种植大户档案，帮助完善销售网络，有的放矢进行布点。出台各种促销方案，比如建立试验田、开农民会等，指导、支持、配合各级经销商开展各种促销活动，打造最佳合作方式。适时推出了“仓库前移”措施，通过专人负责、简化程序等减少中间环节，有效解决了客户提货不方便的问题，为厂商战略合作奠定了基础，从而为新老客户增强合作、提升销量保驾护航。
在区域分销市场，针对各个区域打造专属渠道品牌，多品种多配比产品配方，全方位满足基层批发商、零售商的个性化需求，简化流通环节，抢占农时先机，保障客户利益。
九禾公司还定期召开经销商大会，促进沟通增进友谊，听取经销商的意见和建议，交流信息，寻求共识。在售后服务方面，专门设立了400农化专线，为每个片区配备了农化专员，专人负责，及时答疑解难，解除后顾之忧。
服务：形式多样喜闻乐见
九禾公司秉承“产品+服务”的服务宗旨，始终坚持为三农提供优质的服务。
科学技术是第一生产力。面对有文化、懂技术、会经营的新型农民，九禾公司及时调整观念，销产品，供服务，让产品发挥最佳效力，让农民获得丰收。为此，九禾公司内部强调农化知识学习，向外输送农化知识。九禾作物营养研究院长期与各级农技单位合作交流，除了自主研发新产品，更是农化服务的主力军。
九禾公司还为各片区配备了专业的农化服务人员，提供田间跟踪和测土配方施肥等田间服务，协助经销商有针对性地定期召开种植大户农化专题研讨会，为他们设计合理的施肥指南，以及后期的田间跟踪服务，共享现代化科技成果。在落实田间服务过程中，九禾农化服务人员实实在在地将服务做好、做细，用贴心的服务赢得信任，获得口碑效应。
在分销区域内，九禾公司定期以手机报的形式向客户提供农化服务，内容包括市场行情、天气变化、农耕时节、播种技巧、施肥技术、增产小窍门等，及时而又实用。另外，九禾公司还定期将农化知识制作成资料彩页，发放到经销商和农民手中，内容结合当期产品，以丰富多彩、喜闻乐见的形式传输农化知识，广受经销商和农民朋友的喜爱。
