□本报记者王梅红 通讯员谷端银
山东农大肥业科技有限公司是一家集生产、教学、科研于一体的肥料生产企业。他们以山东农业大学及其肥料研究所为技术依托，坚持走“质量+服务”发展之路，以做精品肥料为目标，不断研制开发高新技术产品，并成为鲁中地区最大的配方肥、控释肥、复合肥生产基地。其产品不但在国内市场享有很高的声誉，而且远销日本及东南亚地区。
严管产品质量，不断提高创新能力
为了提高产品质量，增强市场竞争力，山东农大肥业制定了严格的肥料质量控制方案。一方面，从产品生产的源头上加强控制，对每批原料都进行严格检验，不断提高采购原料的质量；另一方面，提高生产工艺水平，在生产过程中加强管理，质检人员24小时跟班抽样、化验，以确保每批产品质量，提高成品合格率。同时，公司还建立了ISO9001质量管理体系并通过认证，从而完善了企业内部的各项规章制度，明确了各部门岗位职责，理顺了各项工作程序，将质量目标真正落到了实处，确保了产品质量的稳定提高。2007年底，公司 “农大”、“农邮”、“大学士”等品牌系列复混肥料获得“国家免检产品”殊荣。
山东农大肥业拥有多名土壤肥料专家，主要管理人员均为多年从事土壤肥料教学、科研的专业教师，管理人员80%具有本科以上学历，具有雄厚的科研实力和强大的研发队伍。山东农大肥业成立10余年来，一直重视科技创新。为了促进企业技术创新，公司专门成立了技术创新领导小组，由董事长、总经理马学文担任组长，制定了《技术创新活动管理规定》，有33项课题立项，强化了企业技术创新和科技投入的主体地位，推动了公司产、学、研相结合的科技型企业建设步伐。
成立施肥协会，推进测土配方施肥
2006年，公司与山东农大肥料研究所共同发起成立了测土配方施肥协会，建立了测土配方施肥联络站，大力发展测土配方施肥协会会员。
为了把测土配方施肥活动搞好，公司购进了土壤养分测试仪，免费为客户提供测土配方服务，得到了客户的认可。为营销公司配备测土配方施肥宣传车6辆，测土配方施肥宣传车走到哪里，就把农业科技宣讲课上到哪里，把科普电影放到哪里。为了更好地服务客户，公司还设立了800免费专家服务电话，免费提供测土配方施肥咨询服务，给老百姓带来了经济上的实惠和技术上的支持。
同时，在各配方施肥联络站辖区，根据种植作物的不同，分别建立示范户，进行测土配方施肥的示范，起到了以点带面的效果，让老百姓真实地看到了测土配方施肥带来的好处。公司专门成立了农大配方施肥推广队，通过公司销售门店联络站和发放学习资料、宣传品等形式，向广大客户宣传配方施肥的好处，为农户量身定做肥料，不但使农户得到了实惠，而且减少了环境污染和资源浪费，提高了测土配方施肥的水平，降低了种植成本。
山东农大肥业下属子公司山东鲁中肥料科技有限公司被山东省土壤肥料总站认定为山东省配方肥定点生产企业，自去年起开始承担山东省农业厅配方肥的生产任务，到目前已经与省内10余县市农业局开展合作。
加强人员培训，提高为农服务水平
把产品转化为商品，是实现企业产品价值社会化的前提，营销人员就是这一转化的重要桥梁。为了不断提高营销人员的业务水平和职业技能，山东农大肥业购买了近百盘技术光盘，包括小麦、玉米、果树、蔬菜等作物的栽培、施肥、植保等各方面农业技术，用于定期培训营销人员。同时，在每个旺季来临之前，公司都要集中对营销人员进行农业技术培训，以提高营销人员的基础农业知识和技术水平，保证营销人员为客户提供优质的服务。
同时，为了让营销人员更加熟悉公司产品，公司编制了农化服务手册，详细介绍了各种配方肥种类、特点和生产工艺等，并及时将最新的技术规范传达给营销人员，使大家规范掌握这些技术，切实提高了营销人员的测土配方施肥技术水平。
此外，公司还鼓励营销人员将第一线的信息及时反馈给公司，以便根据市场所需或客户比较认可的配方情况，灵活确定生产配方。
依托农大优势，开展科技服务工作
依托山东农业大学齐全的设备、先进的技术，山东农大肥业坚持常年为客户提供土壤检测等多方面的科技服务。2007年，公司联合山东农业大学专家团队，对全省土壤状况进行了普查，掌握了大量省内土壤养分状况的数据，不仅为研究各种作物不同生长期的需肥情况奠定了基础，更为有针对性地推出新产品积累了第一手资料。
公司将山东农业大学于振文教授的最新研究成果———冬小麦氮肥后移延衰高产栽培技术理论应用到产品生产中，推出了小麦高氮控释追肥，解决了实践中的操作困难。在小麦返青期追施小麦高氮控释追肥，不但能确保小麦从返青期到灌浆期养分的充足供应，促进灌浆，能提高小麦分蘖成穗能力，而且能提高氮肥利用率10%以上，减少了氮素流失对环境的污染。
依托山东农业大学专家库资源，山东农大肥业经常把客户遇到的问题反馈到农大专家处，向他们请教出现的问题及解决的方法等。比如大蒜出现异常病害、小麦麦穗白尖等问题，经专家解释后，再将结果反馈给客户，使客户遇到的问题迎刃而解，为客户提供全方位、专业化的农业生产服务。公司先后百余次聘请农业专家到田间地头培训农民客户，指导农民平衡施肥、合理施肥，得到了广大农民群众的一致好评和广泛赞誉。公司技术人员通过推介会、培训会、下乡赶大集等一系列活动形式，向农民朋友推广新产品。服务队深入农村，开展新产品宣传推广活动，使产品和服务更好地适应市场的需要，不断增强渠道的增值能力和赢利能力。
